2026年医疗行业体检中心停车便捷性满意度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于医疗体检中心停车便捷性的调研，旨在了解您的真实体验，以帮助我们改善相关服务。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您本次前往体检中心的主要交通方式是？

自驾车

出租车/网约车

公共交通

步行/骑行

其他

Q2:您选择自驾前往该体检中心的主要原因是？

方便快捷

携带物品多/陪同家人

公共交通不便

习惯自驾

其他

Q3:请对体检中心周边道路的交通指引清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q4:您是通过何种方式了解到体检中心的停车场位置？

导航软件直接引导

体检中心官网/预约信息

路边指示牌

现场询问工作人员

凭经验寻找

Q5:体检中心提供的车位类型是？

地面停车场

地下停车场

立体停车库

路边划线车位

未使用其停车场

Q6:请对停车场入口的标识醒目程度进行评分（1分非常不醒目，5分非常醒目）

分数

标签

Q7:您在寻找车位时，通常需要花费多长时间？

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15分钟以上

未找到车位

Q8:您认为该体检中心停车场的车位数量是否充足？

非常充足，随到随停

基本充足，高峰期稍紧张

比较紧张，经常需要等待

严重不足，很难找到车位

不清楚

Q9:请对停车场内的通道宽度、转弯便利性等行车环境进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:体检中心是否为行动不便者或特定人群（如孕妇、老年人）设置了便利停车位？

有，且管理良好

有，但常被占用

没有设置

未注意到

Q11:您在停车过程中遇到过哪些不便？（可多选）

车位难找

通道狭窄/行车不便

指示不清易迷路

停车费用高

安保/照明条件差

取车时排队时间长

未遇到明显不便

Q12:您对体检中心停车场的收费标准是否了解？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不了解（未收费或未关注）

Q13:您认为当前的停车收费（如适用）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

未收费/不适用

Q14:体检中心是否提供停车优惠或减免？（如凭体检凭证免费停车）

提供，且流程便捷

提供，但流程复杂

不提供

不清楚

Q15:请对停车缴费方式的便捷性（如扫码支付、ETC、人工收费等）进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q16:您离开停车场时，出口的通行效率如何？

非常顺畅，无需等待

基本顺畅，短暂等待

比较拥堵，等待时间较长

非常拥堵，等待时间很长

Q17:从停车场到体检中心入口的步行距离和路径是否便利？

非常便利，距离近且有遮阳/雨设施

比较便利，距离适中

一般，距离较远或无遮蔽

不便利，距离远且路径复杂

Q18:综合考虑停车便捷性，您向亲友推荐驾车前往该体检中心的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q19:您希望体检中心在停车服务方面优先进行哪些改进？（可多选）

增加车位数量

优化交通与停车指引

提供更优惠的停车政策

改善停车场内部环境（照明、通风等）

提升缴费与出场效率

增设无障碍/便民车位

提供代客泊车服务

其他

Q20:对于提升体检中心的整体停车体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q21:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q22:您前往体检中心的频率大约是？

首次前往

每年1-2次

每半年1次

每季度1次或更频繁

2026年医疗行业体检中心停车便捷性满意度调研

介绍

本模板旨在提供医疗体检中心停车服务体验的标准化调研方案。帮助您评估停车便捷性、分析用户痛点、收集改进建议，适合医疗机构、体检中心和停车场管理部门优化客户服务体验。

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