2026年医疗行业心理健康服务机构咨询满意度调研

Q1:您本次咨询的心理健康服务机构属于哪种主要类型？

Q2:您接受本次心理咨询/治疗的主要原因是？

Q3:您是如何了解到并选择该服务机构的？

Q4:从预约到接受首次咨询，您认为流程的便捷程度如何？

Q5:请对您与咨询师/治疗师的首次沟通建立信任关系的效果进行评分。（1-非常不满意，5-非常满意）

Q6:您认为咨询师/治疗师的专业知识水平如何？

Q7:您认为咨询师/治疗师的共情与倾听能力如何？

Q8:咨询师/治疗师为您提供的干预方案或建议，其清晰度和可操作性如何？

Q9:在咨询过程中，您最看重以下哪些方面？（可多选）

Q10:基于您的整体体验，您有多大可能向有需要的亲友推荐该服务机构？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q11:您认为该机构的服务收费与所提供的价值匹配度如何？

Q12:在咨询结束后，机构是否提供了有效的后续支持或资源（如复诊安排、自助材料、危机联系方式等）？

Q13:请对服务机构在保护您个人隐私和信息安全方面的表现进行评分。（1-非常不满意，5-非常满意）

Q14:经过一段时间的咨询，您感觉自己的核心困扰或问题得到了多大程度的改善？

Q15:您认为该服务机构在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q16:未来若有需要，您是否会再次选择该机构或同一位咨询师？

Q17:请分享一次在该机构咨询过程中，让您印象最深刻（无论是正面还是负面）的具体经历或细节。

Q18:对于医疗行业心理健康服务的未来发展，您最期待看到哪些变化或创新？（例如：服务模式、技术应用、政策支持等）

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前所处的职业状态是？

Q22:您本次参与调研，是作为？