2026年医疗行业职业病防治机构筛查服务满意度调研

尊敬的医疗行业同仁，您好！为持续优化职业病防治机构的筛查服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调研。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实体验填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

综合医院

职业病防治院/所

疾病预防控制中心

社区卫生服务中心

企业医务室/诊所

其他

Q2:您在过去一年内接触/使用职业病筛查服务的频率大约是？

从未接触

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:请对筛查服务预约流程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q4:您通常通过何种渠道预约筛查服务？

电话预约

线上平台/APP

机构现场预约

通过单位统一组织

其他

Q5:请对筛查现场环境（如等候区、检查室）的舒适与整洁程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对筛查医护人员的专业能力与服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:筛查项目的指引与流程告知是否清晰明确？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q8:您接触过的筛查服务主要涵盖哪些职业病类型？（可多选）

尘肺病

职业性化学中毒

职业性噪声聋

职业性皮肤病

物理因素所致职业病（如中暑、减压病）

放射性疾病

其他

Q9:请对筛查设备的技术先进性与准确性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:从完成筛查到获取正式报告，您通常需要等待多长时间？

3个工作日内

4-7个工作日

8-14个工作日

超过15个工作日

不确定/未收到

Q11:筛查报告的表述是否清晰易懂，对后续防治有明确的指导意义？

非常清晰且有指导性

比较清晰

一般，部分内容模糊

不太清晰，指导性弱

非常不清晰

Q12:请对筛查服务整体的隐私保护措施（如个人信息、检查结果保密）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前筛查服务的收费标准是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q14:您认为当前职业病筛查服务在哪些环节最需要改进？（可多选）

预约渠道与响应速度

现场环境与流程效率

医护人员沟通与专业性

筛查设备与技术

报告出具速度与质量

后续咨询与健康指导

收费标准与透明度

其他

Q15:基于您的整体体验，您有多大可能向同行推荐该机构/该项筛查服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:与2025年相比，您认为2026年接触的筛查服务质量整体变化如何？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

首次接触，无法比较

Q17:对于提升职业病筛查服务的质量与效率，您有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:请留下您希望筛查机构未来增加或优化的具体筛查项目或服务内容。

填空1

2026年医疗行业职业病防治机构筛查服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供医疗行业职业病防治机构筛查服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集专业反馈、识别改进环节，适合职业病防治机构、医院管理部门及卫生监管部门优化服务流程与保障从业者健康。

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