2026年医疗行业门诊候诊空调温度满意度调查

尊敬的受访者，您好！为提升门诊候诊环境的舒适度，我们正在进行一项关于候诊区空调温度的调研。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次就诊的科室类型是？

内科

外科

妇产科/儿科

五官科

中医/康复科

其他

Q2:您本次候诊的时段是？

上午（8:00-12:00）

下午（12:00-17:00）

晚间（17:00以后）

Q3:您本次候诊的时长大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q4:您进入候诊区时，对空调温度的初始体感是？

非常凉爽

比较凉爽

适中

比较闷热

非常闷热

Q5:在整个候诊过程中，您感觉空调温度的变化情况是？

一直很稳定舒适

基本稳定，偶尔有波动

有明显波动，时冷时热

感觉不到空调在起作用

Q6:请对当前候诊区的整体温度舒适度进行评分（1分表示非常不舒适，5分表示非常舒适）

分数

标签

Q7:您认为当前空调温度对您（或您陪伴的家人）的生理状态（如紧张、不适）有何影响？

有积极缓解作用

无明显影响

有轻微负面影响

有显著的负面影响（如感觉更冷/更烦躁）

Q8:您认为候诊区的空气流通情况如何？

非常清新，空气流通好

比较清新

一般，略有沉闷感

比较闷，空气不流通

非常闷，令人不适

Q9:您认为理想的候诊区温度环境应具备哪些特点？（可多选）

温度恒定，波动小

与室外温差适中，避免骤冷骤热

能根据季节自动调节

不同区域（如老人/儿童候诊区）有差异化设置

有明确、清晰的环境温度提示

其他

Q10:与您去过的其他医疗机构相比，本次就诊医院的候诊区温度管理处于什么水平？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

没有比较过

Q11:基于您本次的候诊体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的门诊服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q13:您今天到院时的穿着属于？

短袖/短裤等夏装

长袖单衣/薄外套等春秋装

毛衣/厚外套等冬装

其他

Q14:您是否患有对温度变化特别敏感的慢性疾病（如风湿、哮喘等）？

是

否

不清楚

Q15:对于改善门诊候诊区的空调温度与环境舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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