2026年医疗行业门诊医生病情解释清晰度满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于门诊医生病情解释清晰度的满意度调查。您的宝贵意见对于改善医患沟通、提升医疗服务质量至关重要。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最近一次在门诊就诊时,医生对您病情的解释是否清晰易懂?

非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
不太清晰易懂
非常不清晰易懂

Q2:医生在解释病情时,是否使用了您能理解的通俗语言?

总是使用
经常使用
有时使用
很少使用
从未使用

Q3:医生在解释过程中,是否主动询问您是否听明白了?

总是主动询问
经常主动询问
有时会询问
很少询问
从未询问

Q4:医生主要使用了哪些方式向您解释病情?(可多选)

口头描述
画图或示意图
展示模型或标本
使用多媒体(如视频、PPT)
提供书面材料
其他

Q5:医生解释病情所花费的时间,您认为是否充足?

非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常不充足

Q6:医生是否向您清晰地解释了治疗方案(如用药、手术、康复等)?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q7:医生是否向您解释了可能存在的风险或副作用?

详细解释了所有风险
解释了主要风险
简单提及
没有解释
不适用

Q8:医生是否向您解释了疾病的预后(未来可能的发展情况)?

详细解释了预后
简单解释了预后
没有解释
我不需要了解

Q9:在解释后,您对自身病情的理解程度如何?

完全理解
大部分理解
部分理解
小部分理解
完全不理解

Q10:基于本次就诊体验,您有多大可能将这位医生推荐给亲友?(0-10分)

选项1

Q11:您认为医生的解释态度如何?

非常耐心、有亲和力
比较耐心
一般
有些不耐烦
非常不耐烦

Q12:您认为在医生解释病情时,哪些因素会影响清晰度?(可多选)

医生的语速
医生的专业术语使用
环境噪音
就诊时间紧张
患者自身紧张情绪
缺乏辅助工具(如图片)
其他

Q13:您是否因为医生的解释不清晰而产生过焦虑或担忧?

经常
有时
很少
从未

Q14:您是否会因为医生的解释不清晰而寻求其他医生的意见?

总是会
经常会
有时会
很少会
不会

Q15:您认为医生的解释清晰度对您治疗依从性(如按时服药、复诊)的影响有多大?

影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
没有影响

Q16:您对医生在解释过程中给予您提问机会的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您提问后,医生的解答是否能消除您的疑惑?

总能消除
通常能消除
有时能消除
很少能消除
不能消除

Q18:您希望医生在解释病情时,增加哪方面的内容?

更详细的病因分析
更多关于日常生活的注意事项
更多关于治疗原理的说明
更多关于预后和康复的信息
目前已经足够

Q19:您更倾向于接受哪种形式的病情解释材料?

纸质版手册或单页
电子版(如PDF、链接)
手机APP或小程序推送
口头解释即可,不需要材料
其他

Q20:您认为人工智能(如AI辅助诊断报告解读)能否帮助提升病情解释的清晰度?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助

Q21:您的年龄属于以下哪个区间?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q22:您最近一次就诊的科室类型是?

内科(如心内科、消化内科)
外科(如普外科、骨科)
妇产科
儿科
五官科(如眼科、耳鼻喉科)
中医科
其他

Q23:您本次就诊的医院级别是?

社区卫生服务中心/乡镇卫生院
二级医院
三级医院
其他

Q24:对于提升门诊医生病情解释的清晰度,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1
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介绍
本模板旨在评估门诊医生病情解释的清晰度。帮助您收集患者反馈、识别沟通短板、量化服务质量,适合医院管理和医疗质控部门优化诊疗流程。
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