2026年医疗行业门诊护士应急处理满意度调查

Q1:您所在的医疗机构类型是？

Q2:您在门诊的工作年限是？

Q3:您对所在门诊现有应急处理预案（如患者突发心脏骤停、过敏性休克、跌倒等）的熟悉程度如何？

Q4:在您经历的应急事件中，应急药品与设备（如抢救车、除颤仪、氧气等）的完备性与取用便捷性如何？

Q5:请对门诊应急事件中，医护团队（医生、护士、护工等）的协作效率与默契度进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）

Q6:当发生应急事件时，您是否能及时获得上级（护士长/主管护师）的有效指导与支持？

Q7:您认为目前门诊应急处理流程中，最需要改进的环节是哪些？（可多选）

Q8:过去一年中，您参与过多少次关于门诊应急处理的正式培训或演练？

Q9:您认为现有的应急处理培训内容与实际工作场景的贴合度如何？（1分=完全脱节，5分=高度贴合）

Q10:在应急事件处理后，是否有规范的复盘与反馈机制，以帮助改进流程？

Q11:应急事件的处理是否给您带来了较大的心理压力或职业倦怠感？

Q12:您希望获得哪些方面的支持来更好地应对应急事件？（可多选）

Q13:综合考虑预案、培训、团队、设备等因素，您有多大意愿向同行推荐您所在门诊的应急处理体系？（0-10分，0分=完全不推荐，10分=极力推荐）

Q14:您对医院管理层在门诊护士应急能力建设方面的重视程度是否满意？

Q15:对于提升门诊护士应急处理能力与满意度，您最重要的建议是什么？（请简要描述）

Q16:请描述一次您亲身经历的成功（或印象深刻）的门诊应急处理案例，其中哪些因素起到了关键作用？

Q17:您是否愿意在未来参与应急流程优化或培训教材编写等相关工作？

Q18:您认为，引入智能化系统（如应急设备智能管理、一键呼叫支援等）对提升应急处理效率的帮助有多大？

Q19:在应急事件中，与患者家属的沟通有时充满挑战。您遇到过哪些具体困难？您希望获得哪些沟通技巧的培训？

Q20:总体而言，您对当前门诊护士在应急事件中的职业安全保障是否满意？