2026年医疗行业住院押金收取合理性满意度调查

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于2026年医疗行业住院押金收取合理性的调查。您的宝贵意见将有助于推动医疗服务的优化与改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:请问您或您的家人在过去一年内是否有过住院经历？

是，本人住院

是，家人住院

否

Q2:您对当前住院押金收取制度的总体了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q3:在您最近的住院经历中，医院要求缴纳的押金金额是否在您的预期范围内？

远低于预期

略低于预期

与预期基本相符

略高于预期

远高于预期

不适用/记不清

Q4:您认为住院押金的金额设定主要应基于什么标准？

预估的医疗总费用

病种或手术类型的平均费用

患者的医保类型和报销比例

医院的统一规定

其他

Q5:在办理住院时，医护人员是否清晰说明了押金的用途、退还流程及可能产生的费用？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全没有说明

不适用

Q6:您认为住院押金的缴纳方式是否便捷？

非常便捷，支持多种支付方式

比较便捷

一般

不太便捷，支付方式有限

非常不便

不适用

Q7:请对住院押金缴纳流程的透明度进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）。

分数

标签

Q8:在您看来，收取住院押金的主要目的是什么？（单选您认为最主要的一项）

确保患者有支付能力，避免医院坏账

作为治疗过程中的预付款，方便结算

医院的管理规定，流程需要

筛选患者，控制医疗资源

其他

Q9:您认为当前住院押金制度可能给患者带来哪些困扰？（可多选）

一次性支付压力大

对押金金额的合理性存疑

退款流程繁琐、周期长

押金与最终实际费用差异大

信息不透明，不清楚钱花在哪里

未造成困扰

Q10:如果押金未使用完毕，您办理退款手续的便利性如何？

非常便利，出院时即时结算

比较便利，需要一定流程但可接受

一般

比较麻烦，需要多次往返

非常麻烦，耗时很长

尚未办理/不适用

Q11:您是否遇到过因押金不足而影响治疗进程或用药的情况？

是，曾因此被暂停或延迟治疗

是，曾因此被限制使用某些药品或耗材

否，从未遇到

不清楚

Q12:您认为对于医保参保患者，住院押金的收取标准是否应与自费患者有所区别？

应该，医保患者应大幅降低或免收押金

应该，可根据报销比例设定不同押金

不应该，应一视同仁

不确定

Q13:您对医院在患者出院后办理押金结算（多退少补）的整体效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q14:基于您的经历和了解，您向亲友推荐当前住院押金制度的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您是否了解或使用过“住院费用预授权”、“信用就医”等替代或补充押金的新型支付模式？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q16:您认为未来理想的住院费用支付模式应该是怎样的？

全面取消押金，治疗后统一结算

基于信用评估，大幅降低或免除押金

维持现有押金制度，但优化金额和流程

推广“预授权”模式，冻结额度而非实际支付

其他

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您目前的医疗保障类型是？

城镇职工基本医疗保险

城乡居民基本医疗保险

公费医疗

商业医疗保险

自费/无医保

其他

Q19:您家庭的人均月收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

Q20:对于优化住院押金收取制度，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

2026年医疗行业住院押金收取合理性满意度调查

介绍

本模板旨在收集患者对医疗行业住院押金收取合理性的反馈。帮助您评估押金金额合理性、分析支付流程便捷性、了解患者满意度，适合医疗机构、医保部门和政策研究者优化医疗费用支付体系。

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