2026年医疗行业住院床位安排满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续优化医疗资源配置，提升住院服务质量，我们诚邀您参与本次关于住院床位安排的满意度调查。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与反馈！

Q1:您本次住院的科室类型是？

内科

外科

妇产科

儿科

急诊科

重症监护室(ICU/CCU)

其他

Q2:您本次的住院性质是？

计划内择期住院

急诊转入住院

门诊转住院

Q3:从医生开具住院通知单到您实际入住病房，等待了多长时间？

当天入住，无需等待

1天

2-3天

4-7天

超过7天

Q4:您对入院时床位安排的及时性满意吗？

分数

标签

Q5:在等待床位期间，医院是否为您提供了清晰的等待状态说明或预计时间？

是，有清晰说明

是，但说明模糊

否，完全没有说明

Q6:您入住时，被分配的床位类型是？

普通多人间

双人间

单人间

隔离病房

其他

Q7:您对床位所在病房的环境（如安静度、卫生、设施）满意吗？

分数

标签

Q8:您认为当前病房的床位密度（拥挤程度）如何？

非常宽松，私密性好

比较合适

有些拥挤，但可接受

非常拥挤，缺乏私密空间

Q9:在床位安排方面，您最关注哪些因素？（请选择最在意的3项）

等待时间

病房环境（安静/卫生）

床位私密性

与同病房病友的相处

距离护士站/医生办公室的远近

床位朝向/采光

医疗设备的便利性

卫生间的便利性

Q10:在住院期间，您是否因治疗需要调整过床位？

是，调整过

否，未调整过

Q11:如果需要，您对床位调整过程的顺畅度满意吗？

分数

标签

Q12:您是否了解医院提供的线上床位预约或查询服务？

了解并使用过

了解但未使用

完全不了解

Q13:您对医护人员（如护士、住院部工作人员）在床位安排方面的沟通态度与专业性满意吗？

分数

标签

Q14:在您看来，当前医院床位资源紧张的主要原因是？（单选）

患者数量过多

科室/床位结构不合理

床位周转效率低

信息沟通不畅

其他

Q15:您认为哪些措施能有效改善住院床位安排体验？（可多选）

推广线上预约与实时查询系统

优化科室间床位调配机制

提高床位周转效率

加强入院前沟通与告知

改善病房硬件设施与环境

增加单人间/双人间比例

提供更透明的等待队列信息

Q16:基于本次住院的床位安排整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q17:对于改善住院床位安排流程，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q19:您本次的住院总时长大约是？

3天以内

4-7天

8-14天

15-30天

超过30天

2026年医疗行业住院床位安排满意度调查

介绍

本模板旨在提供医院住院床位安排满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估床位安排效率、分析病房环境体验、收集流程改进建议，适合医疗机构、卫生管理部门和医院运营方优化资源配置、提升患者住院体验。

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