2026年医疗行业住院病房卫生间环境满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于住院病房卫生间环境的满意度调查，旨在了解患者及家属的真实感受，以便为未来的医疗环境改善提供依据。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将仅用于统计分析并严格保密。感谢您的参与！

Q1:您本次住院的身份是？

患者本人

患者家属/陪护人员

医护人员（非该病房住院）

其他访客

Q2:您接触该病房卫生间的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

仅使用过一两次

Q3:请对病房卫生间的整体清洁程度进行评分。（1分表示非常不干净，5分表示非常干净）

分数

标签

Q4:您认为卫生间内最需要改进的清洁问题是？

地面湿滑/有水渍

马桶/便池清洁度

洗手台/镜子清洁度

垃圾桶满溢

通风不良导致有异味

无明显问题

Q5:请对卫生间内的通风和空气清新程度进行评分。（1分表示非常差/异味重，5分表示非常好/无异味）

分数

标签

Q6:卫生间内哪些设施或物品的配备让您感到满意？（可多选）

无障碍扶手

紧急呼叫按钮

充足的厕纸

洗手液

擦手纸/烘干机

防滑地垫/地面

其他

Q7:您认为卫生间内目前缺少或需要增加哪些便利设施？（可多选）

更多的无障碍扶手

淋浴设施（如为多人病房）

置物架/挂钩

母婴护理台

适合坐轮椅者使用的洗手台

其他

Q8:请对卫生间设施的完好程度（如冲水、水龙头、门锁等是否正常）进行评分。（1分表示很多损坏，5分表示全部完好）

分数

标签

Q9:卫生间的私密性（如隔间门锁、遮挡效果）如何？

非常好，完全放心

较好，基本满足需求

一般，略有顾虑

较差，缺乏安全感

Q10:卫生间的空间大小是否便于使用（包括轮椅进出）？

非常宽敞，行动自如

基本够用，略有局促

比较拥挤，行动不便

非常狭窄，难以使用

Q11:请对卫生间的照明亮度进行评分。（1分表示太暗，5分表示太亮，3分表示适中）

分数

标签

Q12:您认为卫生间的水温（洗手、淋浴）调节是否方便稳定？

非常方便稳定

基本稳定

时冷时热，不稳定

无法调节或只有冷水

Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向他人推荐这家医院的住院病房环境？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您主要通过哪些渠道了解到卫生间的使用注意事项或求助方式？（可多选）

医护人员口头告知

墙上的提示标识

住院须知手册

未被告知，自己摸索

其他

Q15:与您过去在其他医疗机构的住院体验相比，此处的卫生间环境如何？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

无相关经历

Q16:对于改善住院病房卫生间环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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