2026年医疗行业住院病房床单元舒适度满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升住院患者的就医体验与康复环境，我们特此开展本次关于病房床单元舒适度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的参与！

Q1:您本次住院的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

骨科

其他

Q2:您本次的住院时长大约是？

3天以内

4-7天

1-2周

2周-1个月

1个月以上

Q3:请对病房床铺的总体舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为床垫的软硬度如何？

太硬

偏硬

适中

偏软

太软

Q5:床垫的支撑性（对腰背部的承托）如何？

支撑性很差，容易腰酸

支撑性一般

支撑性良好，比较舒适

支撑性非常好

Q6:您对床单、被套、枕套等布草的清洁度感觉如何？

非常干净

比较干净

一般

不太干净

非常不干净

Q7:您对布草（床单、被套等）的材质触感是否满意？

非常满意，柔软亲肤

比较满意

一般

不太满意，质地粗糙

非常不满意

Q8:您认为当前病床的哪些功能或设计有待改进？（可多选）

床头/床尾升降功能

护栏安全性

移动便捷性（如轮子）

床上餐桌

呼叫按钮的位置与易用性

输液架等附加设备

其他

Q9:病房的枕头（高度、软硬度）是否满足您的需求？

完全满足，非常舒适

基本满足

一般，勉强可用

不太满足

完全无法满足

Q10:病房的被子（厚度、重量、保暖性）是否适宜？

非常适宜

比较适宜

一般

不太适宜（如太厚/太薄）

非常不适宜

Q11:您夜间休息时，病床的稳定性（是否晃动或异响）如何？

非常稳定，无任何异响

基本稳定，偶尔轻微声响

一般，有明显晃动或声响

不太稳定，影响休息

非常不稳定

Q12:请对医护人员协助您调整床铺（如升降床头、整理床单）的及时性与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:除了床铺本身，您认为哪些因素也显著影响您在病房的休息质量？（可多选）

病房灯光亮度与可控性

病房噪音水平（如设备、人声）

病房温度与通风

同病房患者及探视人员影响

个人病情与疼痛

其他

Q14:基于本次住院的床单元体验，您有多大可能向亲友推荐本院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:与您过往的住院经历或了解的其他医院相比，您认为本院床单元舒适度处于什么水平？

明显优于其他

略优于其他

处于平均水平

略差于其他

明显差于其他

Q16:关于提升住院病房床单元舒适度，您是否有其他具体的意见或建议？（如：希望增加何种功能、改善何种细节等）

填空1

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