2026年医疗行业住院护士巡视及时性满意度调查

尊敬的先生/女士：您好！本次调查旨在了解您对住院期间护士巡视及时性的看法与感受，以便我们持续改进护理服务质量，为您提供更优质的住院体验。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次住院的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

重症监护室(ICU/CCU等)

其他

Q2:您本次的住院时长是？

3天以内

4-7天

8-14天

15-30天

30天以上

Q3:在您按下呼叫铃后，护士通常需要多长时间到达您的床边？

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q4:对于护士在您需要时（如输液完毕、疼痛不适时）主动前来巡视的及时性，您的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:对于夜间（例如晚10点至早6点）护士巡视的及时性，您的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐本院（基于护理服务体验）？

选项1

Q7:请为护士巡视的总体响应速度评分（1-5星，1星最慢，5星最快）

分数

标签

Q8:在哪些情况下，您感觉护士的巡视或响应不够及时？（可多选）

输液完毕或需要换药时

感到疼痛或身体不适时

需要如厕等生活协助时

有疑问需要咨询时

监测仪器报警时

其他（请在后文说明）

未遇到不及时情况

Q9:您是否观察到护士因工作繁忙（如处理其他患者、书写记录等）而影响巡视？

经常观察到

偶尔观察到

很少观察到

从未观察到

不确定

Q10:您认为病房内呼叫系统的便捷性和清晰度如何？

非常便捷清晰

比较便捷

一般

不太便捷或清晰

非常不便捷或清晰

Q11:护士在响应您的呼叫后，对您需求的解决效率如何？

非常高，能迅速解决问题

比较高

一般

比较低

非常低

Q12:您认为增加护士的巡视频次是否有助于提升您的安全感？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没必要

Q13:您认为哪些措施可以有效提升护士巡视的及时性？（可多选）

增加护士人手配置

优化护士工作站与病房的距离

引入智能呼叫或定位系统

优化护理工作流程

其他（请在后文说明）

Q14:总体而言，您对本次住院期间所接受的护理服务质量的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:关于护士巡视及时性或护理服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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