2026年医疗行业住院化验结果准确性满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年医疗行业住院患者化验结果准确性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进医疗服务流程，提升医疗质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次住院的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

肿瘤科

其他

Q2:在本次住院期间，您一共接受过多少次化验检查？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:您认为化验前（如抽血、取样）医护人员对您的告知和准备工作是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q4:从提交样本到收到化验报告，您认为等待时间如何？

非常快，远超预期

比较快，符合预期

一般，可以接受

比较慢，略超预期

非常慢，远超预期

Q5:您主要通过何种方式获取化验报告？

医生或护士口头/书面告知

住院部病房内的自助打印机

手机APP/医院公众号查询

其他方式

Q6:您对化验报告单的清晰度和可读性（如字体、排版、术语解释）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:当您对化验结果有疑问时，医护人员（医生或护士）的解释是否清晰、耐心？

总是非常清晰耐心

通常比较清晰耐心

有时清晰，有时含糊

通常比较敷衍

基本不予解释或态度很差

Q8:如果0分代表“极不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐这家医院的化验服务？

选项1

Q9:在本次住院期间，您是否遇到过化验结果与您的临床感受或其他检查结果明显不符的情况？

是

否

不确定

Q10:如果遇到过结果不符的情况，后续处理（如复查、医生重新评估）是否及时、有效？

处理非常及时有效

处理比较及时有效

处理一般

处理不及时或效果不佳

（未遇到）不适用

Q11:总体而言，您对本次住院期间化验结果的准确性信任度如何？（1星为完全不信任，5星为完全信任）

分数

标签

Q12:您认为目前住院化验流程中，哪些环节最有可能影响结果的准确性？（可多选）

患者采样前的准备（如空腹）

护士采样操作规范

样本的保存与运送

实验室的检测设备与技术

检测人员的专业水平

报告审核与签发流程

信息系统传输错误

Q13:与您过往的住院或就医经历相比，您觉得2026年医疗行业的化验服务水平是否有提升？

有明显提升

有轻微提升

差不多，没有变化

略有下降

有明显下降

无可比经历

Q14:对于提升住院患者化验服务的准确性和体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您本次的住院身份是？

患者本人

患者家属/陪护

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