2026年医疗行业住院手术术后护理满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升我院住院手术术后护理服务质量，改善您的就医体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们做得更好。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您本次接受的手术类型是？

普通外科手术（如阑尾炎、胆囊切除）

骨科手术（如骨折内固定、关节置换）

心胸外科手术

神经外科手术

妇产科手术

泌尿外科手术

其他（请在下题中注明）

Q2:若上题选择“其他”，请在此处具体说明您的手术类型：

填空1

Q3:您本次的住院时长大约是？

3天及以下

4-7天

8-14天

15天及以上

Q4:请对术后病房的安静与整洁程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对术后疼痛管理的及时性与有效性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对护士在术后向您及家属进行的健康指导（如饮食、活动、伤口护理等）的清晰度与耐心程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:术后，护士是否定期、主动地来观察您的生命体征和恢复情况？

总是

经常

有时

很少

从未

Q8:在术后护理过程中，您主要通过哪些渠道与医护人员沟通？（可多选）

床旁呼叫铃

护士站当面沟通

主治医生查房时

通过家属转达

移动护理平板/床头屏

其他

Q9:您对医护人员回应您呼叫或需求的及时性满意吗？（1-5分）

分数

标签

Q10:您是否清楚了解出院后的康复注意事项（如用药、复查时间、活动限制等）？

非常清楚，医护人员解释得很详细

基本清楚

有些模糊

完全不清楚

Q11:在您看来，术后护理服务中哪些方面最需要改进？（可多选）

护士人员配备与响应速度

疼痛管理

环境与设施（如床位舒适度、卫生间）

健康教育与心理疏导

医患沟通与信息透明度

饮食营养指导

其他

Q12:基于本次住院手术的术后护理体验，您有多大可能向亲友推荐本院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:与您过往的住院经历或预期相比，本次的术后护理体验如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q14:请分享一个本次住院期间，让您感到特别温暖或印象深刻的护理服务细节（可选填）：

填空1

Q15:对于提升未来患者的术后护理体验，您最重要的建议是什么？

填空1

Q16:您的年龄区间是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

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