2026年医疗行业住院手术术后康复指导满意度调查

尊敬的受访者：您好！为持续提升我院术后康复服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷旨在了解您对术后康复指导的感受与建议，所有信息仅用于服务改进，我们将严格保密。感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您本次接受的是哪一类手术？

骨科手术（如关节置换、骨折固定）

普外科手术（如腹腔镜、胆囊切除）

心胸外科手术

神经外科手术

泌尿外科手术

妇科手术

其他

Q2:您在本院的术后住院时长是多久？

3天以内

4-7天

8-14天

15-30天

30天以上

Q3:请您对入院时接受到的【术后康复整体计划介绍】的清晰度与全面性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:为您提供术后康复指导的主要人员是？

主管医生

责任护士

专职康复治疗师

以上人员共同参与

其他人员

Q5:您接受的康复指导主要涵盖了哪些方面？（可多选）

疼痛管理与用药指导

伤口护理与感染预防

饮食与营养建议

早期活动与功能锻炼（如床上活动、下床行走）

康复器械（如拐杖、支具）的正确使用

出院后居家康复计划

心理疏导与情绪支持

并发症的识别与应对

其他

Q6:基于您本次的体验，您有多大可能向亲友推荐本院的术后康复指导服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:康复指导人员对您提出的疑问，回应是否及时、耐心？

总是能及时、耐心地回应

大部分时候能及时回应

偶尔回应不及时或不够耐心

经常回应不及时或缺乏耐心

我未提出过疑问

Q8:康复指导的【演示与示范】（如锻炼动作、器械使用）是否清晰易懂？（1分非常模糊，5分非常清晰）

分数

标签

Q9:提供给您的康复资料（如手册、视频、图示）是否便于理解和使用？

非常便于理解和使用

比较便于理解和使用

一般

不太便于理解和使用

没有提供相关资料

Q10:康复指导内容是否根据您的恢复情况进行了个性化的调整？

有非常明显的个性化调整

有一些个性化的调整

感觉是通用方案，个性化不明显

完全没有个性化调整

我不确定

Q11:在康复过程中，您感觉医护人员之间的沟通（如医生、护士、治疗师）是否顺畅、一致？

沟通非常顺畅，信息完全一致

沟通基本顺畅，信息大致一致

沟通一般，偶尔信息不一致

沟通不畅，经常出现信息矛盾

我不清楚

Q12:您认为当前的康复指导在哪些方面可以加强？（可多选）

增加指导的频率与时长

提供更详细、可视化的指导材料（如视频、APP）

加强心理与情绪方面的支持

提供更明确的出院后长期随访计划

改善不同指导人员之间的协调性

增加家属参与的指导环节

其他

Q13:与您入院前的期望相比，本次实际的康复指导体验如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q14:总体而言，您对本次住院期间接受的术后康复指导服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请分享一次令您印象特别深刻（无论是正面还是负面）的康复指导经历或互动。

填空1

Q16:对于利用人工智能、远程监测等新技术来辅助术后康复指导（如通过APP提醒服药、上传康复视频获得反馈），您有什么看法或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q18:为了便于我们进行更精细的分析，方便透露您的性别吗？

男

女

prefer not to say

2026年医疗行业住院手术术后康复指导满意度调查

介绍

本模板旨在提供医院术后康复指导服务的标准化满意度评估解决方案。帮助您收集患者反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合医疗机构优化康复流程并提升患者体验。

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