2026年医疗行业住院出院康复注意事项告知满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续优化医疗服务，提升患者康复体验，我们诚挚邀请您参与本次关于住院及出院康复注意事项告知情况的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。本问卷匿名填写，所有信息将严格保密，感谢您的支持！

Q1:请问您本次住院/出院是作为？

患者本人

患者家属/陪护人

Q2:您本次住院的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

骨科

神经科

其他

Q3:您本次住院的时长大约是？

3天以内

3-7天

1-2周

2周-1个月

1个月以上

Q4:请对入院时，医护人员对您进行住院注意事项（如探视时间、安全须知、物品保管等）告知的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q5:在您住院期间，关于您的病情、治疗方案及用药，医护人员主要通过何种方式向您或家属进行说明？

医生/护士口头讲解

发放纸质书面材料

通过电子设备（如平板、手机）展示

多种方式结合

很少或没有系统说明

Q6:在住院期间，当您对治疗或护理有疑问时，医护人员解答的耐心程度如何？（1分非常不耐烦，5分非常有耐心）

分数

标签

Q7:在您办理出院前，医护人员对出院后康复注意事项（如用药、复查、饮食、活动等）的告知，您有多大意愿推荐给其他病友？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q8:出院时，您收到了哪些形式的康复指导材料？（可多选）

纸质出院小结/康复指导单

电子版文档（通过微信/邮箱发送）

口头叮嘱

视频/动画演示

没有收到明确材料

Q9:出院后，您对康复注意事项（如药物用法、伤口护理、复诊时间）的掌握程度如何？

完全清楚，能严格执行

大部分清楚，但有个别疑问

仅了解大概，需要自行查询

不太清楚，感到困惑

Q10:出院后，医院是否提供了有效的随访或咨询渠道（如电话、在线平台）？请对渠道的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利，若未提供请选“不适用”）

分数

标签

Q11:在康复注意事项中，您认为哪一部分的信息最需要加强或更详细的说明？

药物的具体用法与副作用

饮食与营养建议

康复锻炼的具体方法与强度

复诊的流程与重要性

心理调适与情绪管理

其他

Q12:您认为通过哪种方式接收康复指导信息最有效？

医护人员面对面详细讲解

图文并茂的纸质手册

手机可随时查看的电子指南（含视频）

定期推送的康复提醒短信/微信

出院后的电话随访

Q13:总体而言，您对本次住院期间“信息告知与沟通”的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:总体而言，您对“出院康复指导”的完整性和实用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:与您过去的就医经历或了解的情况相比，您认为2026年医疗行业在患者告知与教育方面有进步吗？

有明显进步

有一些进步

差不多，没有明显变化

反而退步了

不清楚/无法比较

Q16:您希望未来在康复指导中增加哪些智能化或个性化的服务？（可多选）

基于个人病情的定制化康复计划APP

AI智能问答机器人解答康复疑问

可穿戴设备监测康复指标并反馈给医生

在线康复课程或社群支持

家庭智能设备联动提醒用药/锻炼

Q17:对于医院如何更好地进行住院及出院康复注意事项的告知与教育，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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