2026年医疗行业住院营养膳食服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升住院期间的营养膳食服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程与餐食质量，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次住院的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

老年科

其他

Q2:您本次住院的时长是？

3天以内

4-7天

1-2周

2周以上

Q3:您是否收到过营养科医生或营养师的膳食指导？

是，有详细指导

是，但指导较简单

否，从未收到

Q4:请对住院期间整体膳食供应的准时性进行评分（1分非常不准时，5分非常准时）

分数

标签

Q5:请对每日餐食（早、中、晚）的温度（冷热适宜度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大可能向其他病友推荐本院的营养膳食服务？

选项1

Q7:您认为餐食的份量如何？

严重不足

略有不足

刚好合适

略有剩余

严重剩余

Q8:您主要通过以下哪些渠道了解每日菜单或进行点餐？

床头二维码扫描

病房内的纸质菜单

护士或送餐员口头告知

病区内的电子屏

家属协助

其他

Q9:请对餐食的卫生状况（餐具清洁、食物外观等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:当您有特殊饮食需求（如糖尿病餐、低盐餐、流质餐等）时，服务是否能满足？

完全满足且很精准

基本满足

部分满足但有偏差

完全无法满足

Q11:您认为目前膳食服务在哪些方面最需要改进？

菜品口味与多样性

食材新鲜度与质量

送餐服务态度与效率

特殊饮食的定制化

餐食信息沟通透明度

其他

Q12:与入院前您的日常饮食相比，您对住院期间营养搭配的科学性评价如何？

明显更科学合理

稍微更科学一些

差不多

不如日常饮食科学

不清楚

Q13:您最喜欢或印象最深刻的一道住院餐食是什么？请简单描述原因。

填空1

Q14:请对营养科或膳食服务人员的沟通态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您认为医院的营养宣教材料（如手册、视频）是否易于理解且有帮助？

非常有用且易懂

比较有用

一般

基本没用

未接触过此类材料

Q16:在您出院后，您希望获得哪些方面的持续营养支持或信息？

疾病康复期食谱

居家营养调理建议

线上营养咨询渠道

复诊时的营养评估

不需要

Q17:对于改善未来住院患者的营养膳食服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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