2026年医疗行业住院营养膳食温度满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升住院患者的餐饮服务质量，我们特别开展此次营养膳食温度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，确保每一位患者都能享用到温度适宜的餐食。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您本次住院的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

肿瘤科

其他

Q2:您本次的住院时长是？

3天以内

3-7天

1-2周

2周以上

Q3:您对住院期间早餐（如粥、牛奶等）送达时的温度满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您对住院期间午餐主菜（如热炒、炖菜）送达时的温度满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对住院期间晚餐汤品送达时的温度满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您认为餐食从送达病房到您开始食用，其温度下降的速度如何？

下降很快，很快变凉

下降速度适中

下降较慢，能保持较长时间热度

Q7:您认为哪些因素可能影响了餐食的保温效果？（可多选）

送餐车保温性能

餐盒/餐具的保温性

送餐路程过长

病房环境温度

其他

Q8:与您在家或在外就餐的体验相比，您认为医院餐食的温度控制做得如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q9:您是否曾因餐食温度不适宜（过凉或过热）而向医护人员或营养科反馈？

是，并得到了解决

是，但未得到有效解决

否，但有过想法

否，从未想过反馈

Q10:如果0分代表“完全不可接受”，10分代表“完美理想”，请您为当前住院膳食的整体温度体验打分。

分数

标签

Q11:您更偏好哪种温度的热食？

较热（有明显烫口感）

温热（适口，无需等待）

微温（略高于体温）

Q12:对于需要特殊饮食（如流质、半流质）的患者，您认为其餐食温度控制是否应得到更多关注？

非常必要

有必要

无所谓

没必要

Q13:您希望医院在改善餐食温度方面采取哪些措施？（可多选）

升级保温送餐设备

使用更保温的餐盒

优化送餐路线与时间

提供可自行加热的简易设备（如保温垫）

在病房设置公共微波炉

加强送餐人员培训

其他

Q14:餐食温度是否影响了您的食欲和进食量？

有很大影响，经常因温度不佳而减少进食

有一定影响，偶尔会因此少吃

几乎没有影响

完全没影响

Q15:您认为适宜的餐食温度对您的康复进程有积极影响吗？

有非常重要的积极影响

有一定积极影响

影响不大

没有影响

Q16:关于住院期间营养膳食的温度、保温方式或送餐服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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