2026年皮肤科专科诊疗满意度调查

尊敬的受访者：您好！感谢您参与本次2026年皮肤科专科诊疗满意度调查。本问卷旨在了解您对皮肤科诊疗服务的真实感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续提升医疗服务质量与患者体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您本次就诊的主要皮肤问题类型是？

痤疮（青春痘）

湿疹/皮炎

银屑病（牛皮癣）

色素性疾病（如黄褐斑、白癜风）

皮肤肿瘤/皮肤镜检查

脱发问题

过敏性疾病（如荨麻疹）

其他真菌或细菌感染

其他

Q2:这是您第几次在本医疗机构皮肤科就诊？

首次就诊

第2-3次

第4次及以上

Q3:您本次就诊的渠道是？

门诊预约

急诊

线上问诊后转线下

其他科室转诊

Q4:请您对本次预约挂号过程的便捷性进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）。

分数

标签

Q5:请您对候诊区环境（清洁、舒适、隐私保护等）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请您对护士/导诊人员的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:请您对医生问诊的细致程度与耐心进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:请您对医生解释病情、治疗方案及注意事项的清晰易懂程度进行评分（1分非常不清楚，5分非常清楚）。

分数

标签

Q9:您认为医生的诊疗方案是否考虑了您的个人情况与偏好？

充分考虑了

基本考虑了

考虑不足

完全没有考虑

Q10:请您对本次诊疗过程中，医生对您隐私的保护程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q11:本次诊疗过程中，医生主要使用了哪些辅助诊疗手段？（可多选）

皮肤镜检查

过敏原检测

真菌/细菌镜检或培养

皮肤活检

激光/光疗设备

没有使用特殊手段，仅凭肉眼观察和问诊

Q12:请您对检查/治疗操作（如上述任何一项）的舒适度与疼痛控制进行评分（如未进行，请选择“不适用”）。

分数

标签

Q13:请您对药房取药或院内治疗执行的等候时间与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q14:您对本次开具的药品或治疗费用的合理性如何看待？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q15:如果费用感觉不合理，主要原因是什么？（如认为合理，请填“无”）

填空1

Q16:请您对本次就诊后，获得的健康指导（如用药方法、生活注意事项、复诊计划等）的实用性进行评分（1分非常无用，5分非常有用）。

分数

标签

Q17:诊疗结束后，您是否知道后续如有问题该如何联系或咨询？

非常清楚

大致知道

不太清楚

完全不知道

Q18:基于本次整体就诊体验，您有多大可能向亲友推荐本医疗机构皮肤科？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q19:您认为本医疗机构皮肤科最需要改进的方面是？（可多选）

预约挂号难

候诊时间过长

就诊环境（拥挤、嘈杂）

医护人员服务态度

医生沟通与解释不充分

检查/治疗设备老旧或不足

药品价格或治疗费用

后续随访与咨询服务

其他

Q20:关于皮肤科诊疗服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q21:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q22:您的最高学历是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q23:您目前的常住地属于？

本市

本省其他城市

外省

2026年皮肤科专科诊疗满意度调查

介绍

本模板旨在提供皮肤科专科诊疗满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向，适合医疗机构、卫生管理部门和医疗研究者持续优化患者就医体验。

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