2026年口腔科专科诊疗满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于口腔科专科诊疗服务的满意度调查，旨在了解您在2026年接受相关医疗服务后的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量，提升诊疗体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您本次就诊的口腔专科类型是？

牙体牙髓科（补牙、根管治疗）

牙周科（牙龈、牙周治疗）

口腔修复科（镶牙、种植牙）

口腔正畸科（牙齿矫正）

口腔颌面外科（拔牙、手术）

儿童口腔科

其他

Q2:您本次就诊的医疗机构性质是？

公立三甲医院口腔科

公立专科口腔医院

民营口腔连锁机构

民营个体口腔诊所

其他

Q3:您本次就诊的主要原因是？

常规检查与洁牙

疼痛治疗（如牙痛）

修复缺失牙齿

牙齿美容（如美白、贴面）

牙齿矫正

其他

Q4:请对您预约本次就诊的便利性（如线上预约、电话预约等）进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q5:请对就诊当天的候诊环境（清洁、舒适、隐私等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对前台/导诊人员的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐这位为您诊疗的专科医生？

选项1

Q8:请对主治医生/专家在问诊过程中的沟通耐心与清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对主治医生/专家在治疗操作中的专业性与轻柔程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对护士/助理在治疗过程中的配合与协助进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:治疗前，医生是否清晰地向您解释了治疗方案、风险及费用？

是，非常详细清晰

是，但比较简单

否，没有解释

记不清了

Q12:治疗后，医生或护士是否向您详细交代了注意事项（如用药、饮食、复诊等）？

是，非常详细

是，但比较简单

否，没有交代

记不清了

Q13:请对本次治疗所使用的设备、器械的先进性与卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为本次诊疗的收费透明度如何？

非常透明，每一项都有明确清单

比较透明，大致了解费用构成

一般，部分费用不清楚

不透明，很多费用不明晰

Q15:综合考虑治疗效果与花费，您对本次诊疗的性价比评分是？（1分非常不值，5分物超所值）

分数

标签

Q16:截至目前，您对本次治疗的整体效果是否满意？

非常满意，完全达到预期

比较满意，基本达到预期

一般，效果与预期有差距

不满意，效果未达预期

目前还无法判断，需观察

Q17:您认为该医疗机构在哪些方面最值得称赞？（可多选）

医生专业技术高超

医护人员服务态度好

环境整洁舒适

预约和就诊流程便捷

收费合理透明

设备先进

术后跟进关怀到位

其他

Q18:您认为该医疗机构最需要改进的方面是？（可多选）

缩短预约和候诊时间

提升医患沟通质量

降低诊疗费用

改善就诊环境

提升护士/助理的专业性

优化收费透明度

加强术后回访与指导

其他

Q19:未来有口腔诊疗需求时，您是否会再次选择这家机构？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q20:对于提升口腔科专科诊疗服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

2026年口腔科专科诊疗满意度调查

介绍

本模板旨在提供专业的口腔专科诊疗服务满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向，适合口腔医院、诊所及医疗管理机构进行服务优化和质量管理。

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