2026年中医科专科诊疗满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升中医专科诊疗服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程、改善就医体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您本次就诊的中医科专科是？

中医内科

中医针灸科

中医推拿科/康复科

中医妇科

中医儿科

中医皮肤科

中医肿瘤科

其他

Q2:您本次就诊的主要途径是？

门诊挂号

线上预约

社区转诊

急诊转入

其他

Q3:请您为本次预约/挂号流程的便捷性打分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q4:请您为医院/科室的导诊、候诊环境与秩序打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:本次接诊的医生在倾听您的主诉和病史时，是否足够耐心、细致？

非常耐心细致

比较耐心

一般

不太耐心

非常不耐烦

Q6:医生在为您进行中医“望、闻、问、切”四诊时，解释是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较模糊

完全听不懂

Q7:从0到10分，您有多大可能向亲友或同事推荐这位中医专科医生？

选项1

Q8:请您对治疗（如中药、针灸、推拿等）操作的专业性与规范性打分（1-5分，1分为非常不规范，5分为非常规范）

分数

标签

Q9:护士或治疗师在为您提供服务时，态度如何？

非常亲切专业

比较友好

一般

比较冷淡

态度恶劣

Q10:您认为本次中医诊疗在哪些方面对您有帮助？（可多选）

缓解了主要症状

改善了整体身体状况

获得了清晰的健康指导

缓解了焦虑/压力

未感到明显帮助

Q11:医生开具的中药（如汤剂、颗粒、膏方等），其服用方法和注意事项交代得是否清楚？

非常清楚详细

比较清楚

一般

比较模糊

未做交代

Q12:请您对中药房取药的等候时间与服务态度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:本次诊疗的总体费用（含药费）是否符合您的预期？

远低于预期，非常划算

略低于预期

符合预期

略高于预期

远高于预期，难以承受

Q14:您通过哪些渠道了解中医健康知识或复诊指导？（可多选）

医生/护士当面告知

纸质宣传单/手册

医院微信公众号/小程序

电话随访

未获得相关指导

Q15:与2025年或更早的就诊经历相比，您感觉2026年的中医科服务是否有提升？

有明显提升

略有提升

差不多，没有变化

略有下降

有明显下降

首次就诊，无法比较

Q16:您认为当前中医科诊疗服务最需要改进的方面是？（可多选）

缩短预约和候诊时间

延长医生问诊时间

改善治疗室环境和隐私保护

提升中药煎煮与配送服务

加强诊疗后的随访与健康管理

降低诊疗费用

其他

Q17:综合考虑所有因素，您对本次中医专科诊疗的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您对提升中医科专科诊疗服务，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年中医科专科诊疗满意度调查

介绍

本模板旨在提供中医专科诊疗满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向，适合医院管理者和中医科室用于持续优化患者就医体验。

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