2026年康复医学科专科诊疗满意度调查

2026年康复医学科专科诊疗满意度调查

尊敬的受访者：您好！为持续提升康复医学科诊疗服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化流程、改善体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您本次接受康复诊疗的主要类型是？

神经康复（如脑卒中、脑外伤后）

骨关节康复（如骨折、关节置换术后）

心肺康复

疼痛康复

儿童康复

其他

Q2:您是通过何种方式了解到并选择本康复医学科的？

本院其他科室医生推荐

院外医生/机构转诊

亲友推荐

网络/媒体信息

自行查询

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向有需要的亲友推荐本康复医学科？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请您对初次就诊时，门诊/住院部医护人员的接待与沟通态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对康复医师为您制定的个性化治疗方案（目标、计划、预期效果等）的清晰度与合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对物理治疗师/作业治疗师等治疗师的专业技能与操作规范性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对治疗过程中，治疗师与您的沟通频率及对您疑问的解答耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在康复治疗过程中，您认为哪些环节的体验较好？（可多选）

治疗预约的便捷性

治疗环境的整洁与舒适度

治疗设备的先进性与完好率

治疗师一对一指导的专注度

治疗进度的定期评估与反馈

康复健康教育的普及

Q9:您认为本康复医学科目前还有哪些方面可以改进？（可多选）

预约等待时间过长

治疗区域拥挤或隐私保护不足

不同治疗师间的操作或解释存在差异

治疗费用及医保报销流程不够透明

治疗后居家康复指导不足

科室标识不够清晰，寻找困难

其他

Q10:经过一段时间的治疗，您感觉自身的功能改善情况如何？

改善非常明显

有一定改善

改善不明显

没有改善甚至退步

不确定

Q11:您对康复治疗产生的费用（自付部分）的合理性感受如何？

非常合理，物有所值

基本合理

有点偏高，但可以接受

过高，难以承受

不清楚

Q12:请您对科室的整体环境与设施（包括无障碍设施、卫生状况等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:在您需要时（如疼痛加剧、出现新症状），是否能及时联系到或得到医护人员的帮助？

总是能及时得到

大多数时候能及时得到

有时能，有时不能

很难及时得到

从未尝试联系

Q14:请分享一次您在本康复医学科接受诊疗时，最让您感到满意或印象深刻的经历（可选填）

填空1

Q15:对于提升康复医学科的未来服务，您还有哪些具体的意见或建议？（可选填）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您本次的诊疗身份是？

患者本人

患者家属/陪护

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