2026年医疗行业专科诊疗效果满意度调查

Q1:您本次就诊的专科属于以下哪个领域？

Q2:若上一题选择“其他”，请在此处具体说明您就诊的专科。

Q3:您本次就诊的医疗机构类型是？

Q4:请对您本次就诊的专科医生的诊疗专业性进行评分。（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

Q5:请对医生与您沟通病情、治疗方案及风险的充分性和清晰度进行评分。（1分表示非常不充分/不清晰，5分表示非常充分/清晰）

Q6:请对本次诊疗过程中，护士及医技人员（如检验、影像）的服务态度与专业性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:从预约到完成就诊，您对整体流程的顺畅度感受如何？

Q8:在本次就诊过程中，您使用了哪些数字化服务？（可多选）

Q9:您对所使用的数字化服务的便捷性与稳定性评价如何？（若未使用请选“3-一般”）

Q10:您认为本次诊疗方案（包括检查、药物、手术等）的针对性如何？

Q11:截至目前，您感觉本次诊疗对您病情改善的效果如何？

Q12:基于本次就诊的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这位专科医生或这家医疗机构的该专科？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:您认为本次诊疗过程中，哪些方面最值得肯定？（可多选）

Q14:您认为本次诊疗过程中，最需要改进的方面是？（可多选）

Q15:若上一题选择“其他”，请在此处具体说明您认为需要改进的方面。

Q16:与您2025年或更早的类似就诊经历相比，本次诊疗体验有何变化？

Q17:您对人工智能（AI）辅助诊疗技术（如AI影像识别、辅助诊断系统）在本次诊疗中的应用有感知吗？

Q18:如果感知到AI技术的应用，您对其辅助作用的信任度如何？（若未感知请选“3-一般”）

Q19:总体而言，您对本次专科诊疗服务的性价比满意吗？

Q20:对于提升专科诊疗效果与患者体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您本次就诊的支付方式主要为？