2026年医疗行业专科病房服务满意度调查

Q1:您本次住院的专科病房类型是？

Q2:您本次的住院身份是？

Q3:请对您办理入院手续的便捷性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对病房的清洁卫生与环境舒适度（如温度、噪音、光线）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对护士的服务态度与响应及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对主管医生/专科医生的专业能力与沟通解释情况（如病情、治疗方案）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:在您住院期间，医护人员是否充分尊重了您的隐私？

Q8:您认为病房的哪些设施或服务需要改进？（可多选）

Q9:请对住院期间提供的膳食质量与营养搭配进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对每日的医疗费用清单及费用解释是否清晰明了？

Q11:基于本次住院的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我们医院的这个专科病房？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您主要通过哪些渠道了解您的病情与康复知识？（可多选）

Q13:您对出院指导（如用药、复查、康复锻炼等）的详细程度是否满意？

Q14:您认为本院专科病房服务最大的优点是什么？

Q15:与您过往的住院经历或其他医院相比，您如何评价本次的专科病房服务？

Q16:请对医院在人文关怀（如心理疏导、情绪支持）方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您认为病房的探视制度是否合理？

Q18:您希望未来在专科病房中增加哪些服务或设施？（可多选）

Q19:对于提升专科病房服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的最高教育程度是？