2026年医疗行业异地体检服务衔接满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于异地体检服务衔接体验的调研。本问卷旨在了解您在体检过程中的饮食、住宿及行程衔接等方面的满意度，以帮助我们持续优化服务。您的反馈至关重要，所有信息将被严格保密。

Q1:您本次体检的城市是？

北京

上海

广州

深圳

其他（请注明）

Q2:您本次体检的机构类型是？

公立三甲医院体检中心

专业民营体检机构

公立医院国际医疗部/特需部

其他

Q3:您的体检套餐是由谁安排的？

单位/公司统一组织

保险公司安排

个人自行预约

通过中介/代理机构

Q4:请您对本次体检的整体行程衔接（如通知、交通指引、报到流程）的顺畅度进行评分（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）。

分数

标签

Q5:本次体检是否为您提供了异地住宿安排？

是，机构/组织方统一安排

是，提供了合作酒店信息需自行预订

否，需自行解决

Q6:请您对本次体检安排的住宿（或推荐的住宿）的便利性（如距离体检机构远近、交通）进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便利）。

分数

标签

Q7:请您对本次体检安排的住宿（或推荐的住宿）的环境与舒适度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q8:本次体检是否为您提供了餐饮安排（如体检前晚餐、体检当日早餐/午餐）？

是，全部包含

是，部分包含（如仅早餐）

否，需自行解决

Q9:请您对体检机构提供的餐饮（如有）的卫生状况进行评分（1分表示非常不卫生，5分表示非常卫生）。

分数

标签

Q10:请您对体检机构提供的餐饮（如有）的适宜性（是否符合体检饮食要求，如清淡、易消化）进行评分（1分表示非常不适宜，5分表示非常适宜）。

分数

标签

Q11:在体检前，您是否清晰收到了关于饮食、住宿及交通的注意事项指引？

非常清晰，内容详尽

比较清晰，但部分信息缺失

一般，信息较为简略

不清晰，指引不足

Q12:在本次异地体检过程中，您认为哪些环节的衔接体验较好？（可多选）

行程通知与确认

交通接驳/指引

酒店入住与退房

餐饮安排与指引

体检报到与分流

检后报告领取/寄送安排

其他

Q13:在本次异地体检过程中，您认为哪些环节有待改进？（可多选）

行程信息沟通不及时

住宿条件与预期不符

餐饮选择单一或不方便

体检现场等待时间过长

不同检查项目地点分散

检后服务（如报告、咨询）跟进慢

其他

Q14:如果有再次进行异地体检的需求，您是否愿意选择目前的服务模式？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:您有多大可能向同事或朋友推荐本次体验的异地体检服务机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:关于提升异地体检在饮食、住宿及行程衔接方面的体验，您有哪些具体的意见或建议？

填空1

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