2026年医疗行业医学美容咨询服务满意度调查

Q1:您是通过何种渠道了解到本次医学美容咨询服务的？

Q2:您本次咨询的主要目的是？

Q3:您本次咨询的机构类型是？

Q4:您进行咨询的主要方式是？

Q5:请对咨询前，预约流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q6:为您提供咨询服务的顾问/医生，其专业资质（如相关证书、履历）是否清晰透明？

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐这位咨询顾问/医生？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:请评价咨询顾问/医生对您个人需求与期望的理解程度（1分完全不了解，5分非常了解）

Q9:请评价咨询顾问/医生提供的解决方案或项目建议的专业性与针对性（1分非常不专业，5分非常专业）

Q10:请评价咨询顾问/医生在沟通中，对项目风险、副作用及术后恢复的告知清晰度（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q11:在咨询过程中，机构使用了哪些辅助工具来帮助您理解？（可多选）

Q12:您认为咨询过程中，关于项目价格的说明是否清晰、无隐藏费用？

Q13:请评价咨询环境的私密性与舒适度（1分非常差，5分非常好）

Q14:咨询结束后，机构是否提供了书面的咨询记录或方案总结？

Q15:请评价咨询后，机构的跟进服务（如答疑、提醒）的及时性与主动性（1分非常差，5分非常好）

Q16:基于本次咨询体验，您最终决定在该机构接受治疗/服务的可能性有多大？

Q17:您认为本次咨询服务最值得肯定的方面是？（可多选）

Q18:您认为本次咨询服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q19:与您了解或体验过的其他医美机构相比，本次咨询服务的整体水平如何？

Q20:对于提升医学美容咨询服务的质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）