2026年医疗行业药店药品质量满意度调查

Q1:您最常光顾的药店类型是？

Q2:您平均每月在药店购买药品或保健品的频率是？

Q3:总体而言，您对所购买药品的质量（如疗效、安全性）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为当前药店药品的包装与说明书信息是否清晰、准确、完整？

Q5:您在购买药品时，最关注以下哪些质量相关因素？（可多选）

Q6:您是否遇到过疑似药品质量问题（如包装破损、性状改变、疗效不佳等）的情况？

Q7:如果遇到过药品质量问题，您当时是如何处理的？（如：未遇到，请填写“无”）

Q8:您认为药店在药品储存（如温度、湿度控制）方面做得如何？

Q9:当您对药品有疑问时，药店工作人员（药师/店员）的专业解答能力如何？

Q10:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您最常光顾的这家药店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:与三年前（2023年）相比，您感觉药店的整体药品质量水平有何变化？

Q12:您希望通过哪些渠道了解更多关于药品质量与安全的信息？（可多选）

Q13:您对药店提供的“近效期药品”（临近有效期）的提醒与管理是否满意？

Q14:您对当前药品追溯体系（如扫码查询药品信息）的便利性与可靠性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:您认为当前药店在保障特殊药品（如冷链药品、精神类药品）质量安全方面做得如何？

Q16:对于提升药店药品质量与安全管理，您最重要的建议是什么？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您通常为自己还是为家人购买药品？