2026年医疗行业医院电子病历系统满意度调查

尊敬的医疗工作者/患者：您好！为持续提升医院电子病历系统的使用体验与服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化系统功能，更好地服务于临床工作与患者健康。本次调查预计需要5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

医生

护士

医技/药师

医院管理人员

患者/家属

其他

Q2:您使用当前医院电子病历系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

偶尔使用

几乎不使用

Q3:您认为当前电子病历系统的登录与身份验证流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q4:请对电子病历系统的界面设计（布局、色彩、字体）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:您认为系统在病历录入（如书写、模板调用）方面的效率如何？

效率极高，节省大量时间

效率较高，基本满足需求

效率一般，有改进空间

效率较低，操作繁琐

效率很低，严重影响工作

Q6:您认为当前系统在哪些功能上表现优秀？（可多选）

医嘱开立与执行

检验检查报告查阅

病历文书书写与归档

患者信息查询与检索

临床决策支持提醒

数据统计与分析

移动端（平板/手机）使用体验

与其他系统（如LIS、PACS）的集成

Q7:您在使用系统时，最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）

系统运行缓慢、卡顿

界面不友好，操作复杂

功能模块查找困难

数据加载或同步不及时

系统不稳定，偶发崩溃或错误

移动端功能不全或体验差

与其他系统数据对接不畅

培训不足，部分功能不会用

Q8:系统提供的临床决策支持（如用药提醒、诊疗规范提示）对您的工作帮助大吗？

帮助非常大

帮助比较大

帮助一般

帮助较小

几乎没有帮助

Q9:您认为电子病历系统在保障患者信息安全与隐私方面做得如何？

非常安全，管理严格

比较安全，有基本措施

感觉一般

存在一定担忧

非常担忧

Q10:基于您的整体使用体验，您有多大可能向同行/其他医院推荐当前这套电子病历系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:当系统出现故障或问题时，技术支持的响应速度和解决效率如何？

响应迅速，解决高效

响应尚可，基本能解决

响应较慢，解决过程长

响应迟缓，问题常反复

几乎没有有效支持

Q12:请对医院提供的电子病历系统相关培训与指导的充分性进行评分（1-5分，1分非常不充分，5分非常充分）。

分数

标签

Q13:您认为当前系统在支持多科室协作诊疗（MDT）方面表现如何？

支持非常好，信息共享畅通

支持较好，基本满足协作需求

支持一般，存在信息壁垒

支持较差，协作困难

几乎不支持

Q14:展望未来，您最希望电子病历系统增加或改进哪些功能？（可多选）

更智能的语音/语义录入

更强大的大数据分析与科研支持

更完善的移动办公与远程诊疗支持

更人性化的患者端信息查询与互动

更精细化的权限管理与操作审计

基于AI的辅助诊断或风险预警

更流畅的无纸化、无接触流程

与其他区域医疗平台的无缝对接

Q15:总体而言，您对当前电子病历系统在提升医疗质量与安全方面的贡献评价是？

贡献巨大

贡献较大

有一定贡献

贡献有限

几乎没有贡献

Q16:对于改进医院的电子病历系统，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

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