2026年医疗行业产后护理满意度调查

尊敬的女士/先生：您好！感谢您参与本次产后护理服务满意度调查。本问卷旨在了解您对2026年医疗行业产后护理服务的真实感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量，为更多家庭提供更优质的产后支持。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计需要5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您是在哪一类医疗机构接受的产后护理服务？

公立综合医院

公立妇幼保健院/专科医院

私立综合医院

私立妇产/月子中心

社区健康服务中心

其他

Q2:您接受产后护理服务的主要形式是？

住院期间护理

出院后上门访视

入住专业月子中心

线上咨询与指导

社区集中服务

其他

Q3:请对您产后护理服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的亲友推荐您所接受的产后护理服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您对产后护理服务人员的专业知识和技能水平评价如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q6:您对产后护理服务人员的服务态度（如耐心、同理心、沟通方式）评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您接受的产后护理服务主要涵盖了哪些方面？（可多选）

产妇身体恢复（伤口、恶露等）

新生儿喂养指导（母乳/配方奶）

新生儿日常护理（沐浴、抚触等）

产妇心理疏导与情绪支持

产后营养与膳食指导

盆底肌康复指导

母乳喂养问题解决

新生儿常见问题处理（黄疸、脐部护理等）

其他

Q8:您认为护理服务在帮助您应对产后身体恢复方面效果如何？

效果显著，非常有帮助

有一定效果，比较有帮助

效果一般

效果不明显，帮助不大

完全没有帮助

Q9:您认为护理服务在缓解您的产后焦虑、抑郁等情绪方面效果如何？

效果显著，情绪改善明显

有一定效果，情绪有所缓解

效果一般

效果不明显

完全没有效果，或未涉及此项

Q10:护理服务提供的信息和指导是否清晰、易懂且易于执行？

非常清晰易懂，易于操作

比较清晰，基本能操作

一般，部分内容有困惑

不太清晰，操作困难

非常模糊，难以理解

Q11:服务提供方与您的沟通是否及时、顺畅？

非常及时顺畅

比较及时顺畅

一般

沟通有时不及时

沟通非常困难

Q12:您对产后护理服务的环境（如病房、访视环境、月子中心设施）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为所接受的产后护理服务性价比如何？

物超所值

物有所值，价格合理

一般，勉强接受

性价比不高

价格昂贵，价值很低

Q14:您主要通过哪些渠道了解或选择产后护理服务？（可多选）

医院/医生推荐

亲友推荐

社交媒体（如小红书、微信）

专业医疗平台/APP

线下广告/宣传册

社区宣传

其他

Q15:与2025年或更早的体验相比（如有），您认为2026年的产后护理服务是否有进步？

有明显进步

有轻微进步

感觉差不多，没有变化

感觉略有退步

有明显退步

无法比较（首次体验）

Q16:您认为当前产后护理服务最需要改进的方面是？（可多选）

服务人员的专业培训

服务态度与沟通技巧

服务内容的个性化程度

服务的可及性与便捷性（如上门时间）

服务价格与收费透明度

服务环境的舒适度与隐私保护

信息化与智能化服务支持（如APP、远程监测）

心理健康支持的深度与专业性

其他

Q17:未来若再次需要，您是否会继续选择同一机构或同类型的产后护理服务？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q18:您对2026年医疗行业产后护理服务的未来发展，有什么具体的期望或建议？

填空1

Q19:您的年龄段是？

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q20:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村

2026年医疗行业产后护理满意度调查

介绍

本模板旨在收集产妇对医疗产后护理服务的综合评价。帮助您评估服务质量、分析改进方向、洞察用户需求，适合医疗机构、月子中心和卫生管理部门优化产后护理体系，提升产妇满意度。

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