2026年医疗行业产后康复满意度调查

2026年医疗行业产后康复满意度调查

尊敬的女士，您好！为持续提升产后康复服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的真实反馈对我们至关重要，所有信息将被严格保密。感谢您的支持！

Q1:您接受产后康复服务的机构类型是？

公立医院

私立妇产医院

专业产后康复中心

社区卫生服务中心

其他

Q2:您是在产后多久开始接受康复服务的？

产后42天内

产后1-3个月

产后3-6个月

产后6个月以上

Q3:您本次调查主要针对哪一方面的康复服务？

盆底肌康复

腹直肌修复

形体恢复（如减肥塑形）

心理疏导与情绪支持

中医调理（如艾灸、按摩）

其他

Q4:请为康复服务环境的整洁与舒适度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请为康复设备的新旧程度与专业性评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请为您的主治医生或康复师的专业知识水平评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请为康复师在治疗过程中的沟通与关怀程度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:康复方案是否为根据您的个人评估结果制定的？

是，完全个性化定制

部分是，结合了通用方案

否，感觉是通用方案

不清楚

Q9:请为康复方案的执行效果（针对您的主要诉求）评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:在康复过程中，您感受到的疼痛程度如何？

完全无痛，非常舒适

轻微不适，可以接受

有明显疼痛，但能忍受

疼痛难以忍受

Q11:您通过哪些渠道了解到该机构的产后康复服务？（可多选）

医院产科医生推荐

亲友推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

线上医疗平台（如好大夫在线）

机构官网/公众号

线下广告

其他

Q12:您认为服务收费与所获得的效果相比是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理，性价比低

非常不合理

Q13:机构的预约流程是否便捷？

非常便捷，线上操作流畅

比较便捷，但有小问题

一般，流程繁琐

非常不便

Q14:在服务过程中，工作人员对您疑问的响应是否及时？

非常及时，耐心解答

比较及时

响应较慢

经常无人回应

Q15:您有多大可能向身边有需要的亲友推荐该机构的产后康复服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您认为该机构在产后康复服务上最需要改进的方面是？（可多选）

降低费用

提升服务人员专业水平

改善环境与设备

优化预约与等待流程

加强个性化方案制定

增加服务项目种类

提供更多家庭指导与支持

改善医患沟通

其他

Q17:对于提升产后康复服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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