2026年医疗行业老年病康复满意度调查

2026年医疗行业老年病康复满意度调查

您好！我们正在进行一项关于老年病康复服务满意度的调研，旨在了解您或您家人的康复体验，以帮助我们持续改进服务质量。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您是以何种身份参与本次调查？

康复患者本人

患者家属/照料者

其他相关人员

Q2:您/患者本次接受康复服务的主要疾病类型是？

心脑血管疾病后遗症（如脑卒中后）

骨科术后康复（如关节置换后）

神经系统退行性疾病（如帕金森、阿尔茨海默病）

慢性疼痛管理

其他

Q3:您/患者接受康复服务的机构类型是？

三级医院康复科

康复专科医院

社区卫生服务中心

养老机构内设康复部

居家康复服务

Q4:请对康复机构的整体环境与设施（如无障碍设施、清洁度、空间布局）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对康复治疗师的专业技能与操作水平进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对医生、护士、治疗师等医护人员的服务态度与沟通耐心进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:康复治疗方案是否根据您/患者的实际情况进行了个性化的制定与调整？

完全个性化，定期调整

比较个性化，有调整

一般，基本按常规方案

不太个性化，很少调整

不清楚

Q8:在康复过程中，您认为哪些方面对康复效果帮助最大？（可多选）

物理治疗（PT）

作业治疗（OT）

言语治疗（ST）

心理支持与疏导

中医传统康复（如针灸、推拿）

康复辅具适配与指导

营养指导

家庭康复训练指导

Q9:您有多大可能向其他有需要的老年朋友或家属推荐该康复机构或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为康复服务的收费是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理，价格偏高

非常不合理，难以承受

Q11:您认为当前康复服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短预约和等待时间

降低费用或提高医保报销比例

增加治疗师数量，减少排队

改善环境与设施

加强医护人员沟通与人文关怀

提供更详细的家庭康复指导

利用更多智能康复设备或远程指导

延长单次治疗时间

Q12:与2025年或更早相比，您感觉2026年的康复服务质量是否有提升？

有明显提升

有轻微提升

差不多，没有明显变化

反而有所下降

我是首次接受服务，无法比较

Q13:您是否使用过基于人工智能或物联网的智能康复设备或远程指导服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q14:如果使用过智能康复服务，请对其便捷性和效果进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）；若未使用过，请选择“3”分表示中立。

分数

标签

Q15:对于未来老年病康复服务的发展（如技术应用、服务模式、政策支持等），您有什么具体的期待或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

60岁及以下

61-70岁

71-80岁

81岁及以上

不便透露（家属填写）

Q17:您所在的城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

相关推荐