2026年医疗行业老年病用药指导满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续优化针对老年患者的用药指导服务，提升医疗服务质量与安全性，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状，改进工作。问卷预计耗时约8-10分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您属于以下哪一类受访者？

老年患者本人（60岁及以上）

老年患者的家属/照护者

提供老年病用药指导的医护人员

其他相关医疗行业从业者

Q2:您/您照护的老年患者，主要患有哪一类慢性疾病？（可多选者请选最主要的一项）

高血压

糖尿病

冠心病/心力衰竭

慢性阻塞性肺疾病/哮喘

骨质疏松/关节炎

阿尔茨海默病/帕金森病等神经退行性疾病

其他

Q3:您通常通过哪种主要渠道获取或提供用药指导？

医院门诊医生面对面指导

社区医院/社区卫生服务中心

药店药师咨询

互联网医疗平台/在线问诊

家人/朋友转述

自行查阅药品说明书或网络信息

Q4:总体而言，您对当前接受的用药指导服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为用药指导中，关于“服药时间（如餐前、餐后、睡前）”的说明是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q6:您认为用药指导中，关于“可能发生的不良反应及应对措施”的告知是否充分？

非常充分，会详细告知

比较充分，会提及主要风险

一般，简单带过

比较不充分，很少提及

非常不充分，基本不提

Q7:指导者是否会主动询问并了解您/患者正在服用的其他所有药物（包括保健品），以避免相互作用？

每次都会

经常

偶尔

很少

从未

Q8:在您看来，当前用药指导存在哪些不足？（可多选）

讲解过于专业，难以理解

时间仓促，讲解不充分

缺乏个性化的饮食/生活建议

缺乏长期随访和用药效果评估

不同医生/药师说法不一致

缺乏便捷的复查或咨询提醒

其他

Q9:您是否使用过数字化工具（如用药提醒APP、智能药盒、在线健康档案）来辅助用药管理？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q10:如果未来提供更智能化的用药指导服务（如AI语音提醒、用药效果追踪APP），您的接受意愿有多高？（1分表示完全不愿意，5分表示非常愿意）

分数

标签

Q11:您认为，提高老年患者用药依从性（按时按量服药）最关键的因素是什么？

更简化、清晰的用药方案

家属或照护者的有效监督

定期、便捷的复诊和药师随访

经济负担的减轻（药费、检查费）

患者自身健康意识的提升

Q12:基于您的整体体验，您有多大可能向其他有需要的老年朋友或家庭推荐您所接受的这类用药指导服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您希望未来在哪些方面加强或增加用药指导服务？（可多选）

提供图文并茂的纸质或电子用药指南

开设专门的老年用药咨询门诊/热线

增加社区药师上门指导服务

开发更适老的手机应用或智能设备

加强针对家属/照护者的培训

建立更完善的医院-社区-家庭联动用药管理机制

Q14:对于改善针对老年患者的用药指导服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q16:您所在的地区属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

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