2026年医疗行业老年病住院服务满意度调查

Q1:您或您代为填写的家人本次住院的科室是？

Q2:本次住院的时长大约是？

Q3:您对办理入院手续的流程（便捷性、清晰度）满意吗？

Q4:您对病房的环境（安静、整洁、设施）满意吗？

Q5:您对护士的服务态度（耐心、亲切、响应速度）满意吗？

Q6:您对主管医生的专业能力和沟通解释（病情、治疗方案）满意吗？

Q7:从0到10分，您有多大可能向其他有需要的老年朋友推荐本院？

Q8:医院提供的老年营养餐食（口味、种类、温度）是否符合您的需求？

Q9:在住院期间，您认为哪些辅助服务对老年患者尤为重要？（可多选）

Q10:医护人员对老年患者的安全防护（如防跌倒、防压疮等）是否到位？

Q11:您对检查、检验的预约安排和等候时间满意吗？

Q12:您对医疗费用的透明度和解释工作满意吗？

Q13:在您需要帮助时（如按呼叫铃），护理人员能否及时响应？

Q14:您对医院提供的出院指导（用药、康复、复诊）是否清晰明确？

Q15:与2025年或更早的住院经历相比，您感觉本院老年病服务整体上有进步吗？

Q16:您认为未来本院在老年病住院服务方面，最应优先改进的是？（可多选）

Q17:请留下您对本次住院服务最满意的一点或一位医护人员（可选填）：

Q18:请留下您对改进老年病住院服务的具体意见或建议（可选填）：