2026年医疗行业传染病筛查满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续优化传染病筛查服务，提升公共卫生安全水平，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您最近一次接受传染病筛查（如流感、结核、肝炎、HIV等）是在何时？

过去3个月内

过去半年内

过去1年内

1年以前

从未接受过筛查

Q2:您最近一次接受筛查的主要原因是？

常规体检/健康检查

出现相关症状

因工作/学习/旅行要求

接触过疑似或确诊患者

其他

Q3:您对本次筛查机构的整体环境（如清洁度、隐私性、秩序）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对筛查前获取的流程、注意事项等信息指引是否清晰？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:您对筛查过程中医护/工作人员的服务态度和专业性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对筛查的采样过程（如抽血、鼻咽拭子等）的舒适度感受如何？

非常舒适，无不适

比较舒适，轻微不适

一般，可以接受

不太舒适，有明显不适

非常不舒适，难以忍受

Q7:您对获取筛查结果的等待时长是否满意？

非常满意（结果出具迅速）

比较满意

一般

不太满意（等待时间较长）

非常不满意（等待时间过长）

Q8:您获取筛查结果的方式是？

现场领取纸质报告

通过机构APP/小程序查询

通过短信/电话通知

通过电子邮件

其他方式

Q9:您对结果通知方式的便捷性和隐私保护是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对筛查报告内容的清晰度（如指标解释、参考范围、结论建议）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:基于本次筛查的整体体验，您有多大可能向亲友推荐该机构或该筛查项目？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q12:您认为当前传染病筛查服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短等待和出结果时间

降低筛查费用或提高医保覆盖

改善采样过程的舒适度

提供更清晰易懂的科普和结果解读

加强个人隐私和数据安全保护

增加筛查点的覆盖和可及性

优化线上预约和查询流程

提升工作人员沟通技巧

Q13:您是否愿意为获得更快、更舒适或更私密的筛查服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对未来传染病筛查技术的发展（如无创、快速、居家自测等）持何种态度？

非常期待并积极尝试

比较期待，会关注

保持观望态度

不太关注，按现有方式即可

持怀疑或保留态度

Q15:您认为通过手机APP等数字化工具管理个人筛查记录和健康提醒是否有帮助？

非常有帮助，愿意使用

有一定帮助，可以尝试

帮助不大，可有可无

没有帮助，不感兴趣

担心隐私问题，不愿使用

Q16:对于提升传染病筛查服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q18:您目前从事的行业是否与医疗卫生相关？

是

否

2026年医疗行业传染病筛查满意度调查

介绍

本模板旨在收集患者对传染病筛查服务的体验反馈。帮助您评估服务质量、识别改进方向、优化资源配置，适合医疗机构、疾控中心和公共卫生部门提升筛查服务水平和患者满意度。

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