2026年医疗行业传染病患者心理疏导满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于传染病患者心理疏导服务的满意度调查。本问卷旨在了解您在2026年期间，因传染病接受治疗期间或之后，所获得的心理疏导服务的体验与感受。您的反馈将帮助我们改进服务质量，为更多患者提供更好的心理支持。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:1. 您是在何种情况下接受本次心理疏导服务的？

住院期间

门诊随访期间

康复期居家期间

线上远程服务

其他

Q2:2. 您接受心理疏导服务的医疗机构类型是？

传染病专科医院

综合医院感染科

社区卫生服务中心

线上心理健康平台

其他

Q3:3. 您接受心理疏导的频率大约是？

每周一次或更多

每两周一次

每月一次

仅接受过1-2次

不固定

Q4:4. 请对您接触的心理疏导师/咨询师的专业能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:5. 您有多大可能向其他有类似经历的患者推荐您接受的心理疏导服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:6. 您认为心理疏导服务对您缓解疾病带来的焦虑、恐惧等负面情绪有多大帮助？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q7:7. 您主要通过哪些形式接受心理疏导？（可多选）

一对一面对面咨询

一对一线上面谈/视频

电话沟通

团体支持小组

自助心理教育材料（如手册、视频）

其他

Q8:8. 您对预约心理疏导服务的便捷性（如预约渠道、等待时间）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:9. 请对心理疏导服务环境的私密性和舒适度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:10. 您认为心理疏导服务在哪些方面对您最有价值？（可多选）

提供情绪宣泄的出口

教授应对压力的技巧

帮助理解疾病和康复过程

减少孤独感和病耻感

增强康复信心

改善家庭关系

其他

Q11:11. 您在接受服务过程中，感受到的尊重和共情程度如何？

始终感受到充分的尊重和共情

大部分时间能感受到

感受一般

偶尔感受到

几乎没有感受到

Q12:12. 您认为心理疏导服务与您的医疗治疗（如用药、检查）衔接得如何？

衔接非常紧密，相辅相成

衔接较好

衔接一般，各自独立

几乎没有衔接

不清楚

Q13:13. 请描述一次让您印象最深刻（无论是正面还是负面）的心理疏导经历。

填空1

Q14:14. 您是否愿意在康复后继续接受定期的心理健康随访或支持？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:15. 您认为目前针对传染病患者的心理疏导服务最需要改进的方面是？（可多选）

增加服务可及性（如更多渠道、更短等待）

提升咨询师的专业水平与经验

提供更多样化的服务形式（如艺术治疗、正念训练）

加强服务宣传和患者教育

降低服务费用或纳入医保

延长服务周期，覆盖康复全阶段

改善服务环境和设施

其他

Q16:16. 与2026年之前相比，您感觉针对传染病患者的心理支持服务是否有进步？

进步非常明显

有一定进步

变化不大

反而退步了

不了解之前的情况

Q17:17. 您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:18. 您所处的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q19:19. 对于未来完善传染病患者的心理支持体系，您还有什么其他的建议或期望？

填空1

2026年医疗行业传染病患者心理疏导满意度调查

介绍

本模板旨在评估传染病患者心理疏导服务的满意度。帮助您收集患者反馈、分析服务短板、优化支持体系，适合医疗机构、心理健康平台和公共卫生部门提升患者心理关怀质量。

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