2026年医疗行业临终关怀家属陪伴服务满意度调查

Q1:您与患者的关系是？

Q2:患者接受临终关怀服务的总时长大约是？

Q3:总体而言，您对本次临终关怀家属陪伴服务的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q4:您有多大可能向其他有类似需求的朋友或家人推荐我们提供的家属陪伴服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:您主要通过何种渠道了解到我们的家属陪伴服务？

Q6:在陪伴服务期间，您主要获得了哪些方面的支持？（可多选）

Q7:陪伴服务人员（如社工、志愿者、护士）的专业能力（如沟通技巧、医学知识、同理心）如何？（1分=非常不专业，5分=非常专业）

Q8:陪伴服务人员对您及患者需求的响应及时性如何？（1分=非常不及时，5分=非常及时）

Q9:陪伴服务的频率和时长是否满足您的需求？

Q10:您认为陪伴服务在哪些方面对您帮助最大？（可多选）

Q11:服务过程中，您与陪伴服务人员的沟通是否顺畅、无障碍？

Q12:您认为陪伴服务对改善患者生命最后阶段的生活质量有多大帮助？（1分=毫无帮助，5分=帮助极大）

Q13:在患者离世后，您是否获得了后续的哀伤关怀支持？

Q14:您认为当前的服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:与未接受此类服务相比，您觉得接受服务后，自己处理哀伤的过程是否有所不同？

Q16:您对服务提供的环境（如谈话私密性、舒适度）满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q17:您是否愿意在未来作为志愿者或分享者，为其他家属提供支持？

Q18:请分享一个在陪伴服务过程中，让您最感动或印象最深刻的瞬间。

Q19:对于如何更好地支持临终患者家属，您还有什么具体的意见或建议？

Q20:您的年龄段是？

Q21:为了更好地分析数据，我们想了解您的大致居住区域。