2026年医疗行业中医刮痧服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！为了解2026年医疗行业中医刮痧服务的质量与体验，持续优化服务流程，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受刮痧服务的机构类型是？

公立医院中医科/针灸科

社区卫生服务中心

私立中医诊所/门诊部

连锁中医养生馆

其他

Q2:这是您第几次接受刮痧服务？

首次

2-5次

6-10次

10次以上

Q3:您本次接受刮痧服务的主要目的是？

治疗特定疾病（如感冒、颈椎病等）

缓解疲劳/亚健康调理

日常保健养生

体验中医特色疗法

其他

Q4:请对本次为您服务的医师/技师的专业知识水平进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对本次刮痧操作前，医师/技师与您的沟通与问诊详细程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对刮痧操作过程中，医师/技师对您感受的关注与询问（如力度、疼痛感）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:本次刮痧操作后，您的身体感受如何？

症状明显缓解，感觉舒适

有一定缓解，感觉尚可

无明显变化

感觉不适或症状加重

Q8:请对刮痧结束后，医师/技师提供的后续注意事项与健康指导的清晰度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对本次服务环境的整洁与舒适度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对本次刮痧服务的总体收费合理性评价是？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q11:在本次服务过程中，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）

医师/技师态度亲切

操作手法专业熟练

沟通解释充分

环境私密安静

预约流程便捷

收费透明

其他

Q12:您认为当前刮痧服务在哪些方面有待改进？（可多选）

预约等待时间

医师/技师与患者的沟通时间

操作前的评估与解释

操作中的疼痛控制

操作后的跟进指导

服务环境与设施

收费与医保政策

其他

Q13:您有多大可能向亲友推荐您本次接受刮痧服务的机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:相较于2025年，您感觉2026年所接触的刮痧服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

无法比较

Q15:您未来继续选择刮痧作为调理或治疗方式的意愿如何？

非常愿意，会定期进行

比较愿意，有需要时会选择

一般，看情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q16:对于提升医疗行业中医刮痧服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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