2026年医疗行业涉外医疗病历翻译满意度调查

尊敬的医疗行业同仁：您好！为持续提升涉外医疗病历翻译服务的质量与效率，更好地服务于国际医疗交流与合作，我们特开展此次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的机构类型是？

公立医院（国际医疗部/涉外门诊）

私立/外资医院

专科诊所

医学研究/学术机构

医疗翻译/服务公司

其他

Q2:您使用涉外医疗病历翻译服务的频率是？

每周多次

每月几次

每季度几次

每年几次

首次使用

Q3:您通常通过哪种渠道获取病历翻译服务？

机构内部翻译团队

签约的第三方翻译公司

自由职业译员

在线翻译平台/工具

其他

Q4:请对翻译服务的整体准确性（医学术语、诊断、用药等）进行评分。（1分=非常不准确，5分=非常准确）

分数

标签

Q5:请对翻译文本的专业性（符合医学文书规范、逻辑清晰）进行评分。（1分=非常不专业，5分=非常专业）

分数

标签

Q6:请对翻译服务的交付及时性进行评分。（1分=经常延误，5分=总是准时）

分数

标签

Q7:请对翻译服务提供方的沟通效率与响应速度进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q8:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐您目前使用（或印象最深）的翻译服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q9:在您看来，当前病历翻译服务最需要改进的方面有哪些？

专业术语准确性

翻译速度/交付周期

服务价格/性价比

译员医学背景深度

多语种支持能力

数据安全与隐私保护

售后修改与质保

其他

Q10:您认为翻译服务对保障跨境医疗安全（如用药安全、手术同意等）的作用如何？

至关重要

比较重要

一般

作用有限

不清楚

Q11:您是否遇到过因翻译问题导致的医疗沟通障碍或潜在风险？

是，曾导致明确问题

是，曾引起疑虑或困惑

偶尔有小瑕疵，但无大碍

从未遇到

不确定

Q12:您更看重翻译服务提供方的哪些资质或特性？

译员持有医学翻译资质认证

译员具备临床医学背景

服务方通过ISO等质量体系认证

拥有特定专科（如肿瘤、心血管）翻译经验

提供紧急加急服务

使用AI辅助+人工审校模式

其他

Q13:您认为AI翻译工具在病历翻译中的辅助作用前景如何？

将极大提升效率和一致性，是未来趋势

可作为辅助，但核心仍需资深人工译员

目前技术不成熟，风险较高

不了解/不关心

Q14:请描述一次您经历过的、令您印象特别深刻（无论是正面还是负面）的病历翻译服务案例或具体事件。

填空1

Q15:您对未来1-2年涉外医疗病历翻译服务的市场需求趋势有何判断？

快速增长

稳步增长

保持平稳

可能萎缩

难以判断

Q16:您希望翻译服务方额外提供哪些增值服务？

病历摘要/关键信息提取

跨文化医疗沟通咨询

符合目标国医保/保险要求的文书适配

远程口译支持

翻译记忆库与术语库共享

定期质量报告与分析

其他

Q17:请对当前翻译服务的费用合理性进行评分。（1分=非常不合理，5分=非常合理）

分数

标签

Q18:在数据安全与患者隐私保护方面，您对当前服务的信任度如何？

完全信任，有严格协议

比较信任，但希望更透明

一般，存在一定顾虑

不太信任

非常不信任

Q19:对于构建更高效、安全、专业的医疗病历翻译生态，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年医疗行业涉外医疗病历翻译满意度调查

介绍

本模板旨在提供涉外医疗病历翻译服务的满意度调研解决方案。帮助您评估翻译质量、分析服务痛点、洞察行业趋势，适合医疗机构、翻译公司及研究人员优化服务标准与效率。

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