2026年医疗行业医疗救助审核效率满意度调查

Q1:您所在机构的类型是？

Q2:您主要参与医疗救助审核的哪个环节？

Q3:请对当前医疗救助审核系统的操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q4:您认为目前医疗救助申请材料的提交方式是否便捷？

Q5:从提交完整申请到获得初审反馈，您认为当前的平均时长是？

Q6:您认为审核流程中，哪个环节耗时最长？

Q7:您认为影响审核效率的主要因素有哪些？（可多选）

Q8:您有多大可能向同行推荐您目前使用的这套审核流程/系统？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:您认为当前审核流程的透明度如何？

Q10:请对审核过程中，跨部门（如医保、民政、医院）的数据共享与协同效率进行评分（1-5分，1分为效率极低，5分为效率极高）

Q11:当遇到政策边缘案例或复杂情况时，获得明确指导意见的及时性如何？

Q12:您认为哪些技术手段能最有效地提升审核效率？（可多选）

Q13:您对目前审核人员的专业能力和服务态度是否满意？

Q14:您认为当前审核工作的压力水平如何？

Q15:请简要描述一个您在处理审核业务时，遇到的关于效率的最具挑战性的案例或情景。

Q16:与2025年相比，您感觉2026年医疗救助审核的整体效率有何变化？

Q17:您希望未来在哪些方面优先获得培训或支持以提升效率？（可多选）

Q18:总体而言，您对当前医疗救助审核流程的效率满意度打几分？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q19:对于提升医疗救助审核效率，您最重要的建议或期望是什么？

Q20:您是否愿意在未来参与关于审核流程优化的试点或研讨？