2026年医疗行业宠物医护人员专业性满意度调查

尊敬的受访者，您好！为全面评估2026年宠物医疗行业医护人员的专业水平，持续提升服务质量，我们特此开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，因宠物就医接触宠物医护人员的频率是？

从未接触

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您接触的宠物医护人员主要来自哪种类型的机构？

大型连锁宠物医院

社区独立宠物诊所

宠物店附属医疗点

线上问诊平台

其他

Q3:请对您接触的宠物医生/兽医在【疾病诊断准确性】方面的专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对您接触的宠物医生/兽医在【治疗方案解释清晰度】方面的专业性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请对您接触的宠物护士/助理在【护理操作（如注射、换药）熟练度】方面的专业性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对您接触的宠物护士/助理在【与宠物互动安抚】方面的专业性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您认为当前宠物医护人员在接诊时，最需要提升的专业能力是哪方面？

沟通与共情能力

前沿医疗知识更新

复杂病例处理经验

急救与危重护理技能

仪器设备操作熟练度

Q8:在您看来，哪些行为最能体现宠物医护人员的专业性？（可多选）

详细询问宠物病史与生活习惯

进行全面的体格检查

清晰解释检查结果与诊断依据

提供多种治疗方案并说明利弊

主动进行预后与居家护理指导

关注宠物及主人的情绪状态

Q9:您是否遇到过宠物医护人员因专业判断失误，导致宠物病情延误或加重的情况？

是

否

不确定

Q10:如果上一题选择“是”，请简要描述当时的情况。（若选“否”或“不确定”请跳过）

填空1

Q11:基于您的总体体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐您接触过的宠物医护人员？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与三年前（2023年）相比，您感觉宠物医护人员的整体专业水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

无法判断

Q13:您认为提升行业整体专业性，最有效的措施可能包括哪些？（可多选）

加强院校职业教育与临床实践

建立更严格的执业准入与继续教育制度

推广行业标准操作流程与指南

建立透明的医生资质与案例公示平台

完善医疗纠纷鉴定与处理机制

提高行业薪酬与社会认可度

Q14:您是否愿意为专业性更高的宠物医疗服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:请分享一次让您印象深刻的、体现宠物医护人员高度专业性的就诊经历。（若无，可分享其他建议）

填空1

Q16:您的身份是？

宠物主人

宠物行业从业者（非医疗）

宠物医疗行业从业者

动物保护/福利组织成员

其他

Q17:您饲养的宠物类型主要是？（若为从业者或非主人，请根据主要接触类型选择）

犬

猫

犬和猫

小型哺乳动物（兔、鼠等）

鸟类/爬行类/其他异宠

不适用

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