2026年医疗行业临终关怀服务人员态度满意度调查

Q1:您与临终关怀服务人员的主要关系是？

Q2:您接触临终关怀服务有多久了？

Q3:总体而言，您对为您/您的家人提供服务的临终关怀人员的态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:服务人员在沟通时，是否表现出足够的耐心与同理心？

Q5:服务人员是否充分尊重患者及家属的意愿和隐私？

Q6:服务人员解释医疗信息、护理方案或病情进展时，是否清晰易懂？

Q7:您认为服务人员在以下哪些方面表现突出？（可多选）

Q8:当您或患者有需求或不适时，服务人员的响应速度如何？

Q9:您有多大可能向其他有需要的家庭推荐这位/这些服务人员？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为服务人员的专业知识和技能水平如何？

Q11:您认为当前服务在哪些方面还有改进空间？（可多选）

Q12:服务人员是否帮助您/患者保持了应有的尊严感？

Q13:与您接触过的其他医疗护理人员相比，临终关怀服务人员的态度有何不同？

Q14:请描述一个让您印象最深刻（无论是正面还是负面）的、与服务人员态度相关的具体事例。

Q15:您认为服务团队内部的协作与交接是否顺畅？

Q16:您对服务人员在缓解家属焦虑和压力方面的帮助程度打几分？（1分毫无帮助，5分帮助极大）

Q17:服务人员是否关注并尝试满足患者精神或心灵层面的需求？

Q18:您主要通过哪些渠道了解服务人员的工作与安排？（可多选）

Q19:整体而言，您认为临终关怀服务对提升患者生命最后阶段的生活质量有帮助吗？

Q20:对于提升临终关怀服务人员的态度与人文关怀能力，您有什么具体的意见或建议？

Q21:如果未来您或家人再次需要此类服务，您是否愿意选择同一机构或团队？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您所在的地区是？