2026年医疗行业医用耗材验收流程满意度调查

尊敬的医疗行业同仁：您好！为持续优化医用耗材验收流程，提升管理效率与质量安全，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

三级医院

二级医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

专科医院

其他

Q2:您在耗材管理中的主要角色是？

采购人员

库房管理员

临床科室使用人员

质量/感控人员

财务/审计人员

其他

Q3:您对当前医用耗材验收流程的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:请为当前验收流程的“效率”（从订单到入库的时间）打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请为当前验收流程的“规范性”（是否严格按照标准操作）打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请为当前验收流程的“信息化水平”（系统支持程度）打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:在验收环节，您认为最常遇到的问题是？（可多选）

到货与订单信息不符

包装破损或污染

产品资质文件不齐全

效期临近或已过期

验收标准不明确

多部门协作不畅

信息系统操作繁琐

其他

Q8:目前验收环节的信息记录主要依靠何种方式？

完全纸质记录

以纸质为主，部分电子化

完全通过信息系统记录

其他

Q9:验收不合格的耗材，其处理流程是否清晰、高效？

非常清晰高效

比较清晰

一般

流程模糊，效率低

不清楚

Q10:您认为哪些技术手段能有效提升验收效率与准确性？（可多选）

条形码/二维码扫描

RFID（射频识别）技术

移动终端（PDA/平板）验收

与供应商系统数据实时对接

AI图像识别（如包装、数量）

其他

Q11:验收人员是否定期接受专业培训（如产品知识、验收标准、系统操作）？

是，定期且系统

是，但不定期/不系统

否，很少或没有

不清楚

Q12:基于您当前的体验，您有多大意愿向同行推荐您所在机构的验收流程？（0-10分，0分=完全不愿推荐，10分=非常愿意推荐）

选项1

Q13:您认为当前验收流程对保障临床使用安全的作用如何？

作用非常显著

作用比较显著

作用一般

作用有限

几乎无作用

Q14:展望2026年，您最希望验收流程在哪些方面得到改进？（可多选）

简化流程环节

提升信息化与智能化水平

强化多部门协同机制

明确并统一验收标准

加强人员培训与考核

优化不合格品处理流程

其他

Q15:您认为引入第三方专业物流或验收服务的必要性如何？

非常必要

有一定必要性

无所谓

不太必要

完全没必要

Q16:对于构建更高效、智能、安全的2026年医用耗材验收体系，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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