2026年医疗行业医用耗材不良反应上报满意度调查

尊敬的医疗同仁：您好！为持续优化医用耗材不良反应上报流程，提升医疗安全与服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与专业反馈！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

三级医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

专科医院

其他

Q2:您所在的科室/部门是？

临床科室（如外科、内科）

护理部

药剂科

设备/耗材管理部门

质量管理/院感科

其他

Q3:您在医用耗材不良反应上报工作中的主要角色是？

一线发现/使用者（如医生、护士）

科室上报负责人

医院级管理员/审核员

其他

Q4:您对当前使用的医用耗材不良反应上报系统（或纸质流程）的整体易用性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为上报系统的界面设计是否清晰、易于理解和操作？

非常清晰易操作

比较清晰

一般

比较混乱

非常混乱难操作

Q6:从发现不良反应到完成上报，您认为所需的时间是否合理？

非常合理，耗时很短

比较合理

一般

不太合理，耗时较长

非常不合理，耗时过长

Q7:在您使用上报系统的过程中，曾遇到过哪些困难？（可多选）

系统登录/访问不稳定

上报表单项目复杂、填写繁琐

选项定义不清，难以准确选择

附件（如图片）上传不便

缺乏明确的填写指引或帮助

提交后无法查看进度或反馈

未遇到过明显困难

Q8:您对上报后，来自医院管理部门或上级监管部门的反馈及时性是否满意？

非常满意，反馈迅速

比较满意

一般

不太满意，反馈延迟

非常不满意，基本无反馈

Q9:您收到的反馈内容（如处理意见、风险提示等）是否清晰、有指导意义？

非常清晰且有价值

比较清晰

一般，内容模糊

不太清晰，指导性弱

从未收到过实质性反馈

Q10:请对医院内部针对不良反应上报的培训与宣导工作效果进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您希望通过哪些方式获得更多关于不良反应上报的培训或支持？（可多选）

线上视频/课件学习

线下集中培训

科室内部小范围指导

清晰的操作手册/流程图

设立院内咨询热线或专人

定期案例分享与风险预警

Q12:您认为当前的上报流程对促进医用耗材的临床安全使用和改进的作用如何？

作用非常显著

作用比较明显

作用一般

作用有限

几乎看不到作用

Q13:您是否愿意持续、主动地上报所发现的医用耗材不良反应？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q14:如果您上报意愿不高，主要顾虑是什么？（可多选）

担心引起纠纷或追责

上报流程太麻烦，增加工作负担

认为上报了也没用，问题得不到解决

对何种情况需要上报标准不清晰

缺乏激励机制

其他（请在下题说明）

Q15:请简要说明上一题中选择“其他”顾虑的具体内容，或分享您对上题中已列顾虑的更多看法。

填空1

Q16:基于您的整体体验，您有多大可能向同行推荐您目前使用的这套不良反应上报系统或流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您认为未来上报系统最应优先改进的方面是？（最多选择3项）

简化上报表单，减少必填项

优化系统性能与稳定性

加强移动端（如手机APP）支持

实现与医院HIS/电子病历等系统的数据对接

增强数据分析与可视化报表功能

建立更透明、及时的反饋闭环机制

完善培训与技术支持体系

Q18:对于提升医用耗材不良反应上报工作的效率与价值，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q19:您对未来（如2027年）医用耗材不良反应监测与上报体系的发展是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常没有信心

2026年医疗行业医用耗材不良反应上报满意度调查

介绍

本模板旨在提供医用耗材不良反应上报流程的满意度调研工具。帮助您评估系统易用性、分析反馈时效性、识别流程改进点，适合医院管理、质量控制和医疗器械监管部门优化医疗安全监测体系。

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