2026年医疗行业血液透析患者建档满意度调查

Q1:您本次建档的医疗机构类型是？

Q2:您本次建档的主要途径是？

Q3:请对建档前，工作人员（医生/护士）对建档流程、所需材料及注意事项的告知清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）。

Q4:建档过程中，您感觉最耗时的环节是？

Q5:请对建档服务窗口/工作人员的服务态度（如耐心、礼貌、同理心）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:建档时，您是否被要求重复提供过已在医院其他系统登记过的信息？

Q7:在本次建档体验中，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）

Q8:您希望通过建档信息，获得哪些后续服务或提醒？（可多选）

Q9:请对建档过程中，您个人隐私信息（如病历、联系方式等）的安全保护感受进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）。

Q10:建档完成后，您是否清晰了解如何查询自己的建档信息、治疗计划及后续流程？

Q11:基于本次建档的整体体验，您有多大可能向其他需要透析的病友推荐这家医疗机构的建档服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:与您过去在其他机构的建档经历相比，本次体验如何？

Q13:您认为当前血液透析患者建档流程，最需要改进的方面是？（可多选）

Q14:您更倾向于哪种主要的建档信息更新方式？

Q15:对于利用信息化手段（如手机APP、小程序）管理个人透析档案（包括查看治疗记录、化验单、预约等），您有哪些具体的期待或顾虑？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您接受血液透析治疗的时长是？

Q18:您通常前往透析中心的主要交通方式是？

Q19:请留下您对改进血液透析患者建档与服务流程的任何其他宝贵意见或建议：