2026年医疗行业血液透析患者家属陪伴管理满意度调查

尊敬的家属，您好！我们正在开展一项关于血液透析患者家属陪伴管理的满意度调查，旨在了解您在陪伴过程中的体验与需求，以期为患者及家属提供更优质的支持与服务。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您与患者的关系是？

配偶

子女

父母

兄弟姐妹

其他亲属

朋友/护工

Q2:您平均每周陪伴患者进行血液透析的次数是？

1-2次

3-4次

几乎每天

视情况而定，不固定

Q3:您对透析中心为家属提供的等候区域（如环境、设施、舒适度）整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:在透析中心，您最希望获得哪些信息或支持？（可多选）

患者实时治疗进展

饮食与营养指导

心理疏导与压力管理

医保政策与费用咨询

家庭护理技能培训

患者转运与交通协助

其他

Q5:请您对医护人员与家属的沟通态度与耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:透析中心是否提供了清晰易懂的家属须知或指引（如流程、注意事项等）？

是，非常清晰全面

是，但部分内容不够清晰

否，没有提供

不清楚

Q7:在陪伴过程中，您曾遇到过哪些不便或困扰？（可多选）

等候时间过长且无所事事

缺乏私密空间

无法及时了解治疗情况

餐饮不便

停车困难

网络信号差

其他

Q8:您认为当前家属陪伴管理政策（如探视时间、人数限制等）是否合理？

非常合理

基本合理，但可优化

不太合理

非常不合理

不了解相关政策

Q9:基于您的整体陪伴体验，您有多大可能向其他处于类似情况的家庭推荐本透析中心？（0-10分）

选项1

Q10:透析中心是否组织过针对家属的健康教育或支持活动（如讲座、交流会）？

经常组织

偶尔组织

从未组织

不清楚

Q11:您希望通过哪些渠道接收与患者治疗及家属支持相关的信息？（可多选）

医护人员当面告知

宣传册/手册

中心公告栏

微信公众号/小程序

短信/电话通知

家属微信群

其他

Q12:您对透析中心在紧急情况下与家属的沟通及处理流程是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意（请说明）

未经历过，不确定

Q13:请您对透析中心的整体环境卫生与感染控制措施感到放心的程度进行评分（1-5分，1分为非常不放心，5分为非常放心）

分数

标签

Q14:对于改善家属陪伴体验，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q15:您是否感受到来自透析中心或社会对家属心理压力的关注与支持？

有，且支持力度很大

有一些，但还不够

几乎没有感受到

不确定

Q16:为了缓解陪伴压力，您认为透析中心可以增设哪些服务或设施？（可多选）

家属休息室（带简易床位）

免费Wi-Fi及充电设备

自助饮品/简餐服务

图书角或娱乐设施

定期心理咨询服务

临时托管服务（针对需照顾的孩童或老人）

其他

Q17:综合考虑所有因素，您对当前透析中心的家属陪伴管理整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您还有哪些未在上述问题中提及的意见或想法？

填空1

2026年医疗行业血液透析患者家属陪伴管理满意度调查

介绍

本模板旨在提供医疗透析中心家属陪伴管理满意度调研的专业工具。帮助您评估服务体验、收集改进建议、分析家属需求，适合医疗机构、透析中心和卫生管理部门优化患者支持体系与家属关怀服务。

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