2026年医疗行业血液透析科室隐私保护满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升血液透析科室的服务质量与患者隐私保护水平,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持与配合!

Q1:您与本院血液透析科室的关系是?

患者
患者家属
科室医护人员
其他科室医护人员
行政/后勤人员

Q2:您在本院血液透析科室接受服务/工作的频率大约是?

每周多次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
首次接触

Q3:总体而言,您对本科室在保护患者个人信息(如姓名、病历、联系方式等)方面的满意度如何?

分数
标签

Q4:在您看来,科室在诊疗区域(如透析大厅、治疗室)的隐私保护措施(如隔帘、独立空间、谈话音量控制)是否到位?

非常到位
比较到位
一般
比较不到位
非常不到位
不了解

Q5:您是否曾感觉在科室公共区域(如候诊区、走廊)无意中听到或看到其他患者的隐私信息?

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
未注意/不适用

Q6:您认为本科室在哪些环节的隐私保护做得比较好?(可多选)

挂号/登记信息时
医生/护士问诊沟通时
治疗操作过程中
病历资料存放与传递
检查结果告知时
费用结算时
其他(请在下文补充)

Q7:您认为本科室在隐私保护方面,哪些环节最需要改进?(可多选)

电子病历系统的访问权限管理
纸质病历的存放与废弃
医护人员在非私密场合讨论病情
患者信息在科室间的流转
对陪护/探视人员的管理
治疗区域的物理隔断
其他(请在下文补充)

Q8:当您向医护人员咨询个人病情或相关事宜时,他们是否通常在私密性较好的环境中进行?

总是
经常
有时
很少
从未
未咨询过

Q9:您是否清楚了解,您的哪些个人信息会被收集、用于什么目的,以及如何被保护?

非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚

Q10:您是否曾因担心隐私泄露,而在就诊时犹豫是否提供某些必要信息?

是,经常如此
是,偶尔如此
否,但有过担心
否,从未担心

Q11:您认为科室对员工(包括医生、护士、护工等)进行隐私保护相关培训的频率和效果如何?

培训充分,效果很好
有培训,效果一般
培训较少,效果有限
几乎没有相关培训
不了解

Q12:您对科室在保护您的治疗数据(如透析参数、检验结果)安全与保密性方面的信任度有多高?

分数
标签

Q13:如果发生隐私信息可能泄露的情况,您是否了解如何向科室或医院进行反馈或投诉?

非常了解渠道和流程
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解

Q14:基于您在本科室的体验,您有多大意愿向亲友推荐本院血液透析科室?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)

选项1

Q15:与2025年相比,您感觉本科室在患者隐私保护方面的整体表现有何变化?

有明显进步
略有进步
基本持平
略有退步
明显退步
无法比较

Q16:您希望通过哪些方式,更多地了解患者隐私保护的相关政策和您的权利?(可多选)

宣传册/告知书
科室公告栏/显示屏
医护人员口头告知
医院官方网站/APP
患者座谈会/教育会
其他(请在下文补充)

Q17:对于加强血液透析科室的隐私保护,您最重要的一个建议是什么?

填空1

Q18:您认为,在数字化医疗(如电子病历、远程监测)日益普及的背景下,本科室应对新型隐私风险的能力如何?

准备充分,应对能力强
有一定准备,能力尚可
准备不足,存在风险
完全不了解此方面情况

Q19:是否有其他关于隐私保护的具体经历或想法希望与我们分享?(可选)

填空1

Q20:您的年龄段是?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q21:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上
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2026年医疗行业血液透析科室隐私保护满意度调查
介绍
本模板旨在评估血液透析科室患者隐私保护工作的成效。帮助您收集多角色反馈、识别薄弱环节、优化管理流程,适合医院管理者用于提升服务质量与患者信任。
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