2026年医疗行业器官移植术前准备满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于器官移植术前准备环节的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量，优化患者术前体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您与本次器官移植手术的关系是？

患者本人

患者直系亲属（配偶/父母/子女）

其他亲属或朋友

其他

Q2:您/患者计划进行或已完成的器官移植类型是？

肾脏移植

肝脏移植

心脏移植

肺脏移植

其他

Q3:您/患者目前所处的术前阶段是？

已完成全部术前评估，等待手术

正在接受术前评估与检查

手术已排期，即将入院

已完成手术，回顾术前准备过程

Q4:请对术前评估流程的整体清晰度与条理性进行评分（1分表示非常混乱，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q5:您认为以下哪些术前检查或评估环节的沟通与解释最为充分？（可多选）

血液与生化检查

影像学检查（CT/MRI/超声等）

心肺功能评估

心理状态评估

营养状况评估

免疫配型与交叉配型

多学科团队（MDT）会诊

其他

Q6:您对主治医生/移植团队在解释手术必要性、风险及预期效果方面的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对护士团队在术前指导（如用药、饮食、个人准备等）方面的专业性与耐心程度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:在术前等待期间，您主要通过哪些渠道获取相关信息与支持？（可多选）

主治医生或主管护士

医院提供的纸质/电子手册

医院官方APP或患者门户

病友交流群或论坛

线上医疗科普平台

心理咨询师或社工

其他

Q9:请对医院在术前信息提供（包括流程、费用、注意事项等）的全面性与及时性进行评分（1分表示非常不全面/不及时，5分表示非常全面/及时）

分数

标签

Q10:您对术前与麻醉医师的沟通评估满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

未进行此项沟通

不满意

Q11:您认为术前心理疏导与支持服务是否充分？

非常充分，有效缓解了焦虑

比较充分

一般，感觉作用有限

几乎没有提供

完全未提供

Q12:在术前准备过程中，曾遇到过哪些主要困难或不便？（可多选）

检查预约等待时间过长

不同科室间协调不畅

费用与医保政策不清晰

获取检查结果耗时久

交通与住宿不便

与医护人员沟通困难

信息矛盾或混乱

未遇到明显困难

Q13:基于目前的术前准备体验，您有多大可能向其他需要器官移植的患者推荐这家医院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为整个术前准备过程对您/患者手术信心的建立帮助有多大？

非常有帮助，信心十足

比较有帮助

帮助一般

帮助不大，仍有较多担忧

完全无帮助，更加焦虑

Q15:对于优化器官移植术前准备流程与服务，您有哪些具体的意见或建议？（例如：沟通方式、信息提供、环节安排、心理支持等）

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与医院组织的患者教育活动或经验分享？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

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