2026年医疗行业器官移植术后复查及时性满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于器官移植术后复查及时性的满意度调查。本问卷旨在了解您在术后复查过程中的体验，以帮助我们改进医疗服务。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。请根据您的真实情况填写。

Q1:您接受的是哪种类型的器官移植手术？

肾脏移植

肝脏移植

心脏移植

肺移植

其他

Q2:您接受移植手术至今有多长时间？

6个月以内

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前主要通过哪种方式接收复查通知？

电话通知

短信通知

医院APP/公众号推送

门诊医生口头告知

其他

Q4:您对复查通知的清晰度（如时间、地点、准备事项）的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q5:您通常需要提前多久预约复查？

1周内

1-2周

2-4周

1个月以上

视情况而定

Q6:您对预约复查流程的便捷性（如线上/线下预约、操作简便性）的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q7:在您需要紧急咨询或调整复查时间时，联系医院/医生的便捷程度如何？

非常便捷，能快速联系上

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q8:您对复查当天的排队等候时间的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q9:您的主治医生或复查医生是否能及时获取您过往的完整病历和检查结果？

总是能及时获取

大多数时候能及时获取

有时能，有时不能

经常不能及时获取

不清楚

Q10:您对医生在复查中花费的时间与沟通充分性的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q11:您的复查结果（如化验单、影像报告）通常需要多久能获取？

当天

1-2个工作日

3-5个工作日

超过1周

不确定

Q12:您对获取复查结果的方式（如线上查询、现场领取）的便捷性和及时性的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q13:在您的复查体验中，您认为哪些环节最影响及时性？（可多选）

预约排队时间过长

检查项目排队等候

医生面诊时间过短或等待过久

检验/检查结果出具慢

不同科室/部门间协调效率低

交通或地理位置不便

其他

Q14:基于您的整体复查体验，您有多大可能向其他病友推荐您所在的移植中心？(0-10分，0分完全不可能，10分极有可能)

选项1

Q15:您是否曾因复查不及时或安排困难，导致对自身健康状况产生担忧？

是，经常

是，偶尔

很少

从未

Q16:您希望未来在复查服务中增加或改进哪些功能？（可多选）

更智能的自动提醒和预约系统

线上视频复诊/咨询

检查结果的自动解读和健康趋势分析

更便捷的线上缴费和报告查询

个性化的复查计划定制

建立病友互助交流平台

其他

Q17:总体而言，您对当前器官移植术后复查服务的及时性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:对于提升器官移植术后复查的及时性和服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年医疗行业器官移植术后复查及时性满意度调查

介绍

本模板旨在评估器官移植术后复查服务的及时性与患者满意度。帮助您收集复查流程体验、分析服务瓶颈、优化随访体系，适合移植中心、医疗机构和卫生管理部门提升术后管理质量与患者健康水平。

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