2026年医疗行业器官移植术后用药指导满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续优化器官移植术后用药指导服务，提升患者康复质量与用药安全，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:1. 您（或您所代表的患者）接受的是哪种类型的器官移植手术？

肾脏移植

肝脏移植

心脏移植

肺脏移植

胰腺/胰岛移植

其他

Q2:2. 您（或您所代表的患者）接受移植手术至今的时间是？

3个月以内

3个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q3:3. 总体而言，您对术后用药指导服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q4:4. 您最初是通过何种主要渠道获得用药指导的？

移植专科医生

临床药师

护士/个案管理师

医院发放的纸质手册/资料

医院官方APP/小程序

其他线上平台或社群

Q5:5. 您认为用药指导内容的专业性和准确性如何？（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q6:6. 您认为用药指导内容的清晰度和易于理解程度如何？（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q7:7. 您接收到的用药指导主要涵盖了哪些方面？（可多选）

各类免疫抑制剂（如他克莫司、环孢素等）的用法用量

药物副作用识别与应对

药物浓度监测（如血药浓度）的意义与注意事项

药物与食物、其他药物的相互作用

漏服、错服等情况的处理办法

长期用药的依从性重要性

药品储存方法

其他

Q8:8. 指导人员（医生、药师等）在解答您用药疑问时的耐心和细致程度如何？

非常耐心细致

比较耐心细致

一般

不太耐心细致

非常不耐烦

Q9:9. 您是否能够方便、及时地联系到医护人员进行用药咨询？

非常方便及时

比较方便及时

一般

不太方便及时

非常不方便

Q10:10. 用药指导服务对您提高服药依从性（按时按量服药）的帮助有多大？（1分毫无帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q11:11. 用药指导服务对您管理药物副作用、提升安全感的帮助有多大？（1分毫无帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q12:12. 您更倾向于通过哪种形式接收用药指导？（单选最偏好的一项）

与医护人员面对面交流

电话咨询

医院官方APP/小程序推送图文或视频

微信/短信等即时通讯工具提醒与答疑

定期参加患者教育讲座/工作坊

阅读详细的纸质手册

Q13:13. 您认为目前的用药指导在哪些方面有待加强？（可多选）

指导内容的个性化程度（如根据我的具体检查结果调整）

指导的频次和持续性

获取指导的便捷性（如线上渠道）

应对突发或复杂副作用的具体指导

关于药物经济负担（如医保、援助项目）的信息

心理支持与用药信心建立

其他

Q14:14. 基于您的体验，您有多大可能向其他移植病友推荐您所接受的用药指导服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:15. 您是否使用过基于人工智能（AI）或数字化的用药管理工具（如智能药盒、用药提醒APP、在线用药咨询机器人等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q16:16. 对于未来利用人工智能、远程医疗等新技术改善移植术后用药指导，您有哪些期待或建议？

填空1

Q17:17. 请分享一次您印象最深刻（无论正面或负面）的用药指导经历，及其原因。

填空1

Q18:18. 与术后初期相比，您目前对用药知识的掌握和自信程度如何？

显著提升，非常自信

有所提升，比较自信

变化不大

有所下降，感到困惑

显著下降，非常担忧

Q19:19. 除了医院，您还会通过哪些渠道获取或验证用药信息？（可多选）

病友社群（线上/线下）

互联网搜索引擎

医学健康类网站/公众号

药品说明书

其他医疗机构

基本不通过其他渠道

Q20:20. 您对医疗机构保护您用药相关隐私信息的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q21:21. 对于改善器官移植术后患者的整体用药体验，您还有哪些其他宝贵的意见或建议？

填空1

2026年医疗行业器官移植术后用药指导满意度调查

介绍

本模板旨在提供器官移植术后用药指导服务满意度的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、发现改进方向、优化患者体验，适合医疗机构、移植中心及药学部提升术后康复管理与用药安全水平。

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