2026年医疗行业器官移植患者家属沟通满意度调查

Q1:请问您是患者的什么人？

Q2:患者接受的是哪种类型的器官移植手术？

Q3:从患者被列入移植等待名单到最终完成手术，整个过程持续了多久？

Q4:在患者被列入移植等待名单时，医护人员对等待期可能面临的风险、注意事项及心理准备的沟通清晰度如何？

Q5:当有潜在器官供体出现时，您是通过哪些渠道/方式收到通知的？（可多选）

Q6:您对从接到手术通知到患者进入手术室这一紧急过程中的信息传递速度和效率满意吗？

Q7:在手术进行期间，关于手术进展的通报频率如何？

Q8:从0到10分，您有多大意愿向其他面临类似情况的家庭推荐这家医院的器官移植沟通服务？

Q9:在患者术后重症监护（ICU）期间，您认为医疗团队在以下哪些方面的沟通做得比较好？（可多选）

Q10:当您或患者对病情、治疗方案有疑问时，主治医生或主管护士的耐心解答程度如何？

Q11:医疗团队是否向您提供了关于器官捐献者（供体）的匿名基本信息或表达了感谢？

Q12:在患者出院前，医疗团队为您提供了哪些方面的指导或教育？（可多选）

Q13:您对提供的出院后康复和随访指导材料的易懂程度（如手册、视频）评价如何？

Q14:在患者出院后，您是否通过医院提供的渠道（如随访门诊、电话、在线平台）获得过持续的支持？

Q15:在整个移植过程中，您认为最需要加强沟通的环节是哪些？（可多选）

Q16:医疗团队成员（医生、护士、协调员等）在与您沟通时的整体态度如何？

Q17:请描述一次令您印象最深刻（无论是正面还是负面）的沟通经历，以及它给您带来的感受。

Q18:您更希望通过哪些方式来获取信息和进行沟通？（可多选）

Q19:总体而言，您对本次器官移植全过程中医疗团队与家属的沟通满意度打几分？

Q20:基于此次经历，您未来如果再次面临重大医疗决策，会对医患沟通抱有更高期待吗？

Q21:对于改善器官移植过程中的家属沟通工作，您还有哪些具体的意见或建议？