2026年医疗行业中医推拿服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升中医推拿服务的质量与体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，更好地满足您的健康需求。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受中医推拿服务的主要目的是什么？

治疗特定疾病或疼痛

缓解疲劳与压力

日常保健与调理

康复训练

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到本次推拿服务的？

医院/诊所官方推荐

亲友推荐

线上平台（如医疗APP、社交媒体）

线下广告

其他

Q3:您对本次推拿服务预约流程的便捷性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对推拿治疗师的专业技能（如手法、穴位定位）评价如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q5:治疗师在服务前是否清晰地向您解释了治疗方案和注意事项？

是，非常清晰

是，比较清晰

一般

否，不太清晰

否，完全没有解释

Q6:您对推拿服务环境的整洁与舒适度（如房间、床具、温度）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:从0到10分，您有多大可能向亲友或同事推荐本机构的中医推拿服务？

选项1

Q8:您认为本次推拿服务的收费是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q9:您认为本次服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

治疗师态度亲切

治疗效果明显

环境舒适

隐私保护到位

沟通解释充分

价格透明

其他

Q10:您认为本机构在推拿服务方面最需要改进的是？（可多选）

缩短预约等待时间

提升治疗师技能水平

改善服务环境

优化收费价格

加强治疗前后的沟通与指导

增加服务项目种类

其他

Q11:与您的预期相比，本次推拿服务的整体效果如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q12:服务结束后，是否有工作人员对您进行回访或效果追踪？

有，且非常及时

有，但不够及时

没有

不清楚

Q13:基于本次体验，您未来再次选择本机构推拿服务的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q14:对于提升中医推拿服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:您接受中医推拿服务的频率大约是？

首次体验

每年1-2次

每季度1次

每月1次或更多

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